3 مشاكل شائعة لأصحاب الأعمال الفردية

هل تشعر أحيانًا أنك تُدير كل شيء من الألف إلى الياء يوميًا؟ هذا الوضع ليس نادرًا، خاصةً لأصحاب الأعمال الإلكترونية، والعاملين لحسابهم الخاص، وأصحاب المشاريع الصغيرة. تكمن المشكلة في نقص الأدوات والأنظمة المناسبة لدعمك:

إهدار الوقت على أدوات متعددة ومتباينة

في البداية، غالبًا ما تختار الشركات البرامج المجانية أو الأرخص لإدارة مهامها. كل برنامج له واجهة وطريقة إدارة مختلفة. هذا النهج لا يُهدر الكثير من الوقت فحسب، بل يُحد أيضًا من قدرة الشركة على التوسع. ونتيجةً لذلك، تدفع الشركة ثمن التعقيد لا الكفاءة.

التحكم العاطفي يؤدي إلى انخفاض أداء الأعمال

غالبًا ما تكون الشركات التي تعتمد على العواطف غير مستقرة. ففي بعض الأحيان يكون المرء مفعمًا بالحيوية، وفي أحيان أخرى يكون متعبًا أو يشعر بالملل، ويهمل عمله. يؤثر هذا التشتت سلبًا على الكفاءة، ويقلل من الاحترافية، ويجعل من الصعب الحفاظ على استدامة العمليات التجارية على المدى الطويل.

إهمال العملاء يتسبب في خسارة الشركات لأصول قيّمة

يُعدّ سوء إدارة بيانات العملاء خطأً شائعًا. فنقص المعلومات يُفوّت على الشركات فرصًا لإعادة التواصل مع العملاء، وتخصيص العروض، وتشجيع عمليات الشراء المتكررة. إنّ "نسيان العملاء"، أو "فقدان سجل التفاعلات"، أو "عدم معرفة من اشترى ماذا" لا يؤثر على الكفاءة فحسب، بل يُضعف أيضًا ثقة المشترين.

طريقتان للتخلص من ضغوط العمل

للتخلص من ضغوط العمل والعمل بكفاءة منخفضة، عليك تغيير طريقة تفكيرك ومنهجيتك في العمل بشكل أكثر منهجية. إليك بعض الطرق لتحسين سير عملك وتحقيق كفاءة أعلى:

الطريقة الأولى: استراتيجية تقسيم المهام - التخصص في كل دور

يُعدّ تصنيف المهام أساسيًا لإدارة وقتك وطاقتك بفعالية أكبر. من خلال تنظيم المهام بشكل علمي، ستُحسّن إنتاجيتك وتُقلّل من ضغط العمل:

• المجموعة 1 - المهام الإبداعية: ينبغي إنجاز المهام التي تتطلب تفكيرًا نقديًا، مثل التدوين وكتابة سيناريوهات الفيديو والتصميم الجرافيكي، في وقت واحد. على سبيل المثال، خصّص جلسة واحدة لكتابة 3-4 مقالات أو تصوير 2-3 فيديوهات متتالية. يساعد هذا في الحفاظ على التدفق الإبداعي وتوفير وقت التحويل. المجموعة 2 - المهام المتكررة: يمكن أتمتة مهام مثل إرسال رسائل تأكيد البريد الإلكتروني وتحديث الطلبات وتتبع العملاء. هذا يوفر الوقت ويزيد الدقة ويقلل الجهد اليدوي. المجموعة الثالثة - مهام القياس: تشمل هذه المجموعة تحليل فعالية التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، وغيرها. يتم استخدام البيانات بدلاً من الحدس لتحديد ما هو فعال وما يحتاج إلى مزيد من التحسين. الطريقة الثانية: بناء نظام تشغيلي - تحسين الكفاءة وزيادة الإنتاجية. لا داعي لبذل المزيد من الجهد، يكفي القيام بالعمل الصحيح باستخدام الأدوات المناسبة. يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM على تبسيط العمليات، والتركيز على القيمة الحقيقية والنمو المستدام: مع نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM، ما عليك سوى إدخال أهدافك، وسيقترح النظام كل شيء بمساعدة الذكاء الاصطناعي. مع نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM، ما عليك سوى إدخال أهدافك، وسيقترح النظام كل شيء بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
  

  يدعمك المساعد الذكي دائمًا في إنشاء محتوى جديد يوميًا في GTG CRM

  يتيح لك GTG CRM اختيار منصتك (فيسبوك، يوتيوب، لينكدإن، إلخ) وجدولة جميع منشوراتك للأسبوع في جلسة عمل واحدة فقط. جلسة عمل واحدة.

  

  جدولة المقالات للأسبوع بنقرة واحدة فقط في نظام إدارة علاقات العملاء GTG

  يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء GTG إنشاء عمليات آلية لخدمة العملاء، مما يضمن عدم إغفال أي عميل.
  

  تحقق من رسائل العملاء بسهولة باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء GTG

  يتم تخزين جميع بيانات العملاء وإدارتها على منصة واحدة.

  

  إدارة العملاء ورعايتهم بسهولة عبر منصات متعددة باستخدام GTG CRM

  الخلاصة

  إن فهم الأسباب الجذرية لضغط العمل هو الخطوة الأولى، ولكن لن يتحقق التغيير الحقيقي إلا من خلال العمل. GTG يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على بناء نظام مبيعات احترافي بسهولة، حتى لو لم تكن لديك خبرة تقنية.