대부분의 기업이 여전히 단편화된 광고, 단편화된 데이터, 그리고 제대로 관리되지 않은 고객 파일로 어려움을 겪고 있는 이 시대에, 미국 IV 치료 클리닉인 Hydrate Medical은 체계적인 마케팅이 지속 가능한 성장의 핵심임을 입증했습니다.

Hydrate Medical은 광고, 브랜딩, 그리고 고객 관리를 완벽하게 연결하는 동기식 마케팅 전략을 구축한 덕분에 2년도 채 되지 않아 매출을 세 배로 늘리고 투자수익률(ROI) 1,039%를 달성했습니다. 이는 모든 결정이 감정이 아닌 데이터에 기반하는 데이터 기반 마케팅의 힘을 보여주는 전형적인 사례입니다.

하이드레이트 메디컬 소개

하이드레이트 메디컬은 정맥 주사 치료 서비스(건강 회복을 위한 수액 요법)를 전문으로 하는 병원 체인입니다. 이는 미국에서 특히 젊은이, 사업가, 운동선수들 사이에서 인기 있는 건강 관리 트렌드입니다.

노스캐롤라이나주 샬럿에서 설립된 하이드레이트 메디컬은 에너지 회복, 피로 감소, 면역력 강화를 위한 비타민 및 미네랄 수액 요법을 제공하는 고급스럽고 전문적이며 안전한 병원으로 브랜드를 포지셔닝하고 있습니다.

하지만 Social Ape Marketing과 협력하기 전에는 많은 중소기업이 흔히 겪는 문제에 직면했습니다.

• Facebook과 Google 광고는 산발적으로 게재되어 실질적인 효과를 측정하지 못했습니다.
• 고객 관리 및 예약 추적을 위한 CRM 시스템이 없었습니다.
• 디지털 마케팅에 대한 브랜드 포지셔닝이 명확하지 않았습니다.

전략: 포괄적인 마케팅 시스템 구축

핵심 문제는 "광고 더 많이 게재"하는 것이 아니라 폐쇄형 마케팅 시스템의 부재라는 것을 깨닫고, Social Ape는 Hydrate Medical이 다음 세 가지 핵심 축을 기반으로 전략을 구현하도록 지원했습니다.

브랜드 플랫폼 구축(브랜드 아이덴티티 및 디지털 존재감)

먼저, 로고, 색조, 이미지, 웹사이트, 소셜 미디어 등 전체 브랜드 아이덴티티를 새롭게 구축했습니다.

목표: 전문적이고 현대적이면서도 친근한 이미지를 구축했습니다. 고객이 의료 서비스의 질에 대해 확신을 가질 수 있도록 돕습니다.

이를 통해 향후 광고 및 이메일 캠페인은 모두 공통된 브랜드 보이스를 가지게 되어 고객이 Hydrate Medical을 더 쉽게 인식할 수 있도록 합니다.

멀티채널 광고 통합(옴니채널 광고)

브랜드 기반이 마련되면 Social Ape가 운영을 시작합니다. Facebook 광고와 Google 광고를 동기화하여 명확한 목표에 집중합니다.

• Facebook 광고: 건강, 스포츠, 뷰티 또는 에너지 회복에 관심 있는 사람들을 타겟팅합니다.
• Google 광고: 특정 서비스("내 근처 정맥 주사 치료", "비타민 점적 클리닉"...)로 연결됩니다.

모든 광고는 각 서비스별로 별도의 랜딩 페이지로 연결되며, 간편한 예약 양식과 고객 행동을 추적하는 추적 코드가 포함되어 있습니다.

자동 고객 관리 및 리마케팅 ​​시스템

고객이 양식을 작성하면 이메일 마케팅 시스템이 자동으로 활성화됩니다.

• 도착일 전에 예약 확인 이메일과 알림을 발송합니다.
• 서비스 이용 후 감사 이메일을 발송하고 다음 코스를 제안합니다.
• 고객이 예약을 하지 않은 경우, 시스템은 페이스북과 구글을 통해 소액 할인과 함께 자동으로 리마케팅을 제공합니다.

따라서 Hydrate Medical은 잠재 고객을 놓치지 않고 구매 후에도 관계를 유지합니다. 이는 많은 소규모 기업이 간과하는 요소입니다.

결과: 매출 3배 증가, 투자 수익률(ROI) 1,039% 증가

Hydrate Medical은 체계적인 마케팅 전략을 24개월 동안 실행한 결과, 다음과 같은 놀라운 성과를 달성했습니다.

• 매출 3배 증가 전년 대비
• 전체 투자 수익률 1,039%, 매월 100만 회 이상의 광고 노출
• 약 30만 명의 사용자에게 도달했으며, 이 중 재방문 고객이 큰 비중을 차지했습니다.
• 전환율이 46% 증가했습니다. 지속적으로 최적화된 랜딩 페이지와 자동화된 이메일 덕분입니다.

이러한 전체 과정은 단기 매출 증대뿐만 아니라 Hydrate Medical이 장기적인 브랜드를 구축하고 정기적인 수액을 건강한 라이프스타일의 일부로 여기는 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.

중소기업을 위한 교훈 (중소기업)

하이드레이트 메디컬 사례 연구는 효과적인 마케팅은 많은 비용을 지출하는 것이 아니라 스마트하게 운영하는 것임을 보여줍니다.

하이드레이트 메디컬은 지나치게 복잡한 기법을 사용하지 않고 다음 사항에 중점을 둡니다.

 1. 전문적인 브랜드 플랫폼 구축

 2. 광고 - 랜딩 페이지 - CRM - 이메일 - 리마케팅을 통합 시스템으로 연결

 3.  판매 후 관계를 유지하는 것은 단순히 신규 고객을 찾는 것이 아니라,

모든 중소기업이 배울 수 있는 마케팅 모델입니다. 모든 고객 데이터와 상호작용을 한곳에 모으는 것부터 시작합니다.

GTG CRM - 중소기업의 체계적인 마케팅 구축을 지원하는 솔루션

Hydrate Medical이 대리점 팀을 통해 할 수 있는 모든 것을 베트남 중소기업도 GTG CRM을 통해 완벽하게 수행할 수 있습니다.

GTG CRM은 폐쇄형 마케팅 시스템으로 설계되어 중소기업이 다음과 같은 이점을 누릴 수 있도록 지원합니다.

브랜드 아이덴티티: 도움이 됩니다. 기업은 AI를 활용하여 브랜드 아이덴티티를 빠르게 구축할 수 있습니다. 독점 로고 제작부터 미션, 비전, 핵심 가치 작성까지, 브랜드 아이덴티티를 완성하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

GTG CRM의 AI를 활용하여 브랜드를 손쉽게 구축하세요.

AI를 활용한 랜딩 페이지 제작: AI는 SEO 표준 콘텐츠를 생성하여 기업이 광고에서 직접 리드를 확보할 수 있도록 지원합니다.

AI를 활용한 SEO 표준 랜딩 페이지 제작, 라이브 채팅, Zalo, Messenger 통합

CRM 관리: 모든 고객을 단일 플랫폼에 저장

GTG CRM의 CRM은 고객 정보를 단일 플랫폼에 자동으로 저장합니다.

자동화: 자동화된 고객 관리 흐름 구축

소셜 및 광고 대시보드: Facebook과 Google 성과를 하나의 인터페이스에서 측정하여 더 이상 번거롭게 전환할 필요가 없습니다.

AI 어시스턴트: 데이터 보고 및 비즈니스를 위한 다음 전략 제안

GTG CRM의 "가상" 비서가 비즈니스 활동을 요약하고 보고하는 데 도움을 줍니다.

다채널 메시징 관리: Zalo, Facebook, Outlook, Gmail, Yahoo, Twilio, Whatsapp의 모든 메시지를 단일 플랫폼에서 수집합니다.

단일 인터페이스에서 다중 채널 고객 커뮤니케이션

GTG CRM 덕분에 중소기업은 여러 대행사를 고용하거나 여러 도구를 별도로 사용할 필요가 없습니다. 광고부터 고객 관리까지 모든 것이 자동화되어 있으며 데이터는 일관되게 연결됩니다.

더 보기: 매매가 어려운 시기에 탄탄한 부동산 영업을 하는 방법

결론

Hydrate Medical의 성공은 마법에서 비롯된 것이 아니라 체계적이고 측정 가능하며 자동화된 마케팅 프로세스에서 비롯되었습니다. 고객을 이해하고 모든 접점을 최적화하며, 좋은 경험을 고객 충성도로 전환합니다. GTG CRM을 사용하면 베트남 기업은 브랜드 구축 → 리드 수집 → 케어 → 리마케팅 ​​→ 고객 유지의 3단계 모델을 완벽하게 반복할 수 있습니다.

단일 플랫폼만 있으면 됩니다.