عندما يبتعد عنك العملاء المحتملون

هل تساءلت يومًا لماذا، رغم بذل جهد كبير في التسويق، لا يزال معدل تحويل الزوار إلى عملاء غير جيد؟ قد يكون ذلك مؤشرًا على فقدان العملاء المحتملين.

إن عواقب فقدان العملاء المحتملين وخيمة، إذ تُلحق أضرارًا جسيمة بالشركات، وتحديدًا:

• ضياع فرص تجارية مباشرة: تفوت الشركات فرصة إتمام صفقات مع عملاء أبدوا اهتمامًا مبدئيًا، ولكن لم يتم متابعتهم ورعايتهم بالشكل المناسب.
• هدر ميزانية التسويق: تصبح جميع تكاليف الاستثمار في جذب العملاء المحتملين (الإعلان، المحتوى، الفعاليات) بلا جدوى عند فقدانهم.
• تراجع المصداقية وثقة العملاء: يؤدي التأخير في الردود، أو عدم احترافيتها، أو عدم توقيتها، إلى نفاد صبر العملاء، ما قد يدفعهم إلى التحول إلى المنافسين.
• انخفاض أداء المبيعات: لا تمتلك فرق المبيعات عددًا كافيًا من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية، أو تضطر للعمل ببيانات غير مكتملة، ما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية.
• تأثير سلبي على الإيرادات: يؤدي انخفاض معدلات التحويل وفقدان العملاء المحتملين إلى انخفاض الإيرادات وإمكانات نمو الأعمال بشكل مباشر. ... للبقاء والازدهار في سوق اليوم المتقلب، تُدرك جميع الشركات أهمية وجود حل شامل وفعّال لوقف هذا الفقدان المُقلق للعملاء المحتملين.

  GTG CRM: حل فعّال لأتمتة إدارة العملاء المحتملين لشركتك

  إذا كنت تبحث عن حل قوي وشامل لسدّ فجوة فقدان العملاء المحتملين، فإن GTG CRM هو الحل الأمثل. تُقدّم هذه المنصة حلاً فعّالاً لأتمتة إدارة العملاء المحتملين، مما يُساعدك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين باحترافية:

  جمع بيانات العملاء المحتملين من قنوات متعددة

  في عصرٍ يُمكن فيه للعملاء المحتملين القدوم من مصادر لا حصر لها (مواقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات الإعلانية)، يُعدّ جمع معلوماتهم بشكل شامل وتلقائي أمرًا بالغ الأهمية للشركات.

  مع نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM، يمكنك بسهولة إنشاء نقاط تواصل فعّالة لجذب العملاء المحتملين وإدارتها مركزياً. توفر لك ميزة إنشاء صفحات الهبوط في GTG CRM قوالب صفحات هبوط جذابة وجميلة، مع محتوى مُحسّن لمحركات البحث، بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي، مما يساعدك على تحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين.

  

  يوفر نظام إدارة علاقات العملاء من GTG مجموعة متنوعة من قوالب صفحات الهبوط التي تخدم مختلف القطاعات

  يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء من GTG على إدارة الإعلانات متعددة القنوات مركزياً (مثل إعلانات فيسبوك، وإعلانات جوجل، ولينكدإن) لجذب زوار ذوي جودة عالية إلى صفحات الهبوط هذه. يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء من GTG على إدارة الإعلانات متعددة القنوات مركزياً (مثل إعلانات فيسبوك، وإعلانات جوجل، ولينكدإن) لجذب زوار ذوي جودة عالية إلى صفحات الهبوط هذه. سيتم تسجيل جميع معلومات العملاء من مختلف القنوات وتجميعها تلقائيًا في مكان واحد في نظام إدارة علاقات العملاء GTG.

  

  الإعلان متعدد القنوات على منصة واحدة

  يُعدّ التواصل الآلي مع العملاء المحتملين لتحويلهم إلى عملاء فعليين، من خلال التواصل المستمر والشخصي، أمرًا أساسيًا. ولمواجهة هذا التحدي، يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء GTG حلًا آليًا قويًا وذكيًا للتواصل مع العملاء المحتملين. ...

  يوفر نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM مكتبة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني المصممة باحترافية، مما يساعدك على ترك انطباعات أولية قوية لدى العملاء المحتملين الجدد بسرعة.

  

  أنشئ رسائل بريد إلكتروني جميلة واحترافية باستخدام قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة من GTG CRM إدارة علاقات العملاء (CRM)

  بناءً على بيانات العملاء المحتملين المتوفرة في النظام، يمكنك بسهولة تخصيص محتوى كل بريد إلكتروني باسم العميل، واهتماماته، أو العروض ذات الصلة.

  

  توفير قوالب بريد إلكتروني مصممة خصيصًا لسلوك كل عميل

  اطلع على المزيد من التعليمات حول إنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية باستخدام GTG CRM

  بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك GTG CRM إدارة محادثات العملاء والرد عليها مباشرةً من خلال النظام.

  

  إدارة العملاء والتفاعل معهم بسهولة وفي الوقت المناسب من خلال نظام مراسلة متطور

  تصنيف العملاء المحتملين وتتبعهم باحترافية

  مع ازدياد عدد العملاء المحتملين، يصبح من الضروري التمييز بين العملاء المحتملين "الجادين". العملاء الذين يحتاجون إلى اهتمام فوري، والعملاء الذين يحتاجون إلى مزيد من الوقت للعناية بهم. يوفر نظام إدارة علاقات العملاء من GTG أدوات فعّالة لمساعدتك في إدارة العملاء المحتملين بطريقة علمية ومنهجية.

  • تخزين مركزي ومفصل لبيانات العملاء المحتملين: يتم تخزين جميع المعلومات المهمة حول العملاء المحتملين، بدءًا من مصدرهم وسلوك تفاعلهم وسجل رسائل البريد الإلكتروني، وصولًا إلى محادثات وسائل التواصل الاجتماعي، بشكل مركزي وشامل في نظام إدارة علاقات العملاء من GTG.
  • تصنيف العملاء: بناءً على بيانات مفصلة، ​​يمكنك بسهولة تصنيف العملاء المحتملين وفقًا لمعايير محددة مثل مستوى الاهتمام أو الميزانية أو القطاع.
  

  واجهة إدارة علاقات العملاء (CRM) المفصلة لنظام GTG CRM

  بفضل المعلومات والتصنيف الواضحين، يستطيع فريق المبيعات تركيز موارده على العملاء المحتملين ذوي أعلى إمكانية للتحويل. يساعد هذا على زيادة كفاءة إتمام الصفقات وتحسين الإنتاجية الإجمالية لعملية البيع بأكملها.

  الخلاصة

  يُعدّ فقدان العملاء المحتملين مشكلةً رئيسيةً لأي شركة، إذ يُهدر الموارد ويُضيّع فرص المبيعات. نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM هو حلٌّ شاملٌ يُساعدك على معالجة هذه المشكلة بشكلٍ كاملٍ من خلال أتمتة عملية جمع العملاء المحتملين ورعايتهم وتصنيفهم.