なぜマーケティングとセールスには堅牢なシステムが必要なのでしょうか？

真に効率を最適化し、持続的な成長を確保するには、マーケティングとセールス活動のための強固な基盤が必要です。 なぜビジネスにマーケティングシステムを早急に構築する必要があるのか​​、その理由をご紹介します。

マーケティングの断片化は、データの断片化と管理の不備につながります。

複数のツールを用いてマーケティング活動を行うと、データは断片化し、同期が失われます。その結果、 企業は効果測定が困難になり、「忙しいのに成果が出ない」という状態に陥ることがよくあります。

システムがなければ、すべてが完全に人に依存し、リスクが生じやすくなります。

手動操作は当初は柔軟かもしれませんが、事業が拡大するにつれてリスクが生じやすくなります。システムの欠如は、 ミスの増加、管理者の負担増大、効果的な管理の困難につながります。

システムがあれば、ビジネスの測定、最適化、そしてスケールアップがこれまで以上に容易になります。

単一のプラットフォームで顧客行動を記録すれば、企業はキャンペーンを簡単かつ正確に評価し、 タイムリーに予算を最適化できます。効果的なチャネル、最もコンバージョン率の高いキャンペーン、そして売上を伸ばすべき時期を簡単に特定できるシステムがあります。

GTG CRM を活用した最適なマーケティング＆セールスシステム構築のための 6 つの提案

効果的なシステムは、顧客管理の効率化だけでなく、マーケティングとセールスのフローを完結させ、 操作性と拡張性も向上させます。GTG CRM が企業の成長基盤構築を支援する 6 つの方法をご紹介します。

方法 1：SEO 最適化されたランディングページで潜在顧客を引き付ける

潜在顧客を引き付け、コンバージョンにつなげるプロセスにおいて、企業がリードを獲得するためのチャネルは数多く存在します。 Facebook、Google、チャットボット、ウェブサイト、メールなど、様々なチャネルが存在します。しかし、効果を最大化し、カスタマージャーニーを積極的にコントロールしたいのであれば、ランディングページは依然として最適な選択肢です。GTG CRMを使えば、コーディングの知識がなくても、SEOに最適化されたランディングページを簡単に作成できます。

• 直感的なドラッグ＆ドロップインターフェース
• 様々な業界（スパ、英会話講師、フリーランサー、自動車販売など）向けの多様なページテンプレート
• AIが生成するSEO最適化コンテンツ（ライトハウススコア85以上）
• 顧客が詳細情報を入力すると、CRMに自動的に情報が保存されます

効果的なランディングページの作成方法について詳しくは、以下の記事をご覧ください。 SEOに最適化されたウェブサイト／ランディングページ構築の秘訣 - あらゆるデジタルマーケティングキャンペーンの強固な基盤

方法 2：AI を活用した魅力的なコンテンツの作成 情報過多の時代において、顧客がどのチャネルから流入するかに関わらず、コンテンツは顧客維持の鍵となります。コンテンツが最初の数秒間で十分に魅力的でない場合は、トラフィックを収益に変える機会を逃してしまいます。 GTG CRM AIコンテンツ作成アシスタントを搭載し、各業界に合わせたソーシャルメディア投稿や広告コンテンツの作成をサポートします。

GTG CRMのAIツールを使えば、コンテンツの作成と投稿スケジュールの設定が簡単になります

基本情報を入力するだけで、質の高い記事が既に用意されており、すぐに使用したり、すぐに編集したりできます。これにより、企業は多くの時間や人員を費やすことなく、定期的な投稿スケジュールを維持できます。

方法3：効果的なマルチチャネル広告の運用

魅力的なコンテンツとプロフェッショナルなランディングページに加え、広告は適切なターゲットオーディエンスにリーチする手段となります。広告は、適切な相手に、適切なタイミングで、適切なメッセージを届けることで初めて効果を発揮します。 GTG CRMは、企業がFacebook、LinkedIn、Google 広告に単一のプラットフォームでキャンペーンを展開できるよう支援します。

• AIが各プラットフォーム向けに魅力的で関連性の高い広告コンテンツを作成します。
• 予算、スケジュール、ターゲットオーディエンスを簡単に設定できます。
• 指標を追跡できます（コスト、クリック数、コンバージョン率などをリアルタイムで確認できます）。

GTG CRMを使えば、効果的なマルチチャネル広告を簡単に運用できます

GTG CRMの強みは、複数のプラットフォームや複雑な管理ツールを切り替える必要がないことです。すべてがGTG CRMに統合されているため、 技術に詳しくない方でも簡単に使用できます。

広告運用の初心者の方は、こちらの記事をお読みください。 実践的な秘訣 初心者が効果的な広告運用を最初からサポート この記事では、GTG CRMのキャンペーンモジュールを最大限に活用するための広告最適化方法を解説します。

GTG CRMプラットフォームでリアルタイム指標を追跡する

方法4：集中的かつ体系的なリード管理

データ収集重要なのは、それを効果的に管理することです。そして、潜在的な新規顧客を見逃さないことが重要です。 GTG CRMのCRM機能 は、以下のことを実現します。

• 顧客情報を単一のダッシュボードに自動保存
• WhatsApp、Facebook、Gmail、SMS、Twilio、Outlook、Yahoo!からのすべてのメッセージを単一のプラットフォームで管理
• メッセージをステータス別に分類し、フォローアップを容易にします
• リードを見逃さないよう、各顧客に担当者を割り当てます

顧客の見逃しを防ぐ方法については、こちらの記事をご覧ください。 リードの見逃しをなくす：管理を自動化し、コンバージョン率を3倍に

GTG CRMで顧客管理を効率化

方法5：自動メールによるリードナーチャリング

ほとんどの顧客は、商品を初めて見てすぐに購入を決めるわけではありません。そのため、自動メールマーケティングは、特に適切なコンテンツとタイミングと組み合わせることで、効果的なリードナーチャリングツールとなります。 GTG CRM は、特定の行動に基づいた一連の自動メール配信の設定をサポートします。

• 顧客がフォームに入力 → ウェルカムメールを送信
• 2日後、製品紹介メールを送信
• 5日間、何のやり取りもなかった場合 → リマインダーメッセージを送信

GTG CRMなら、自動メールキャンペーンの設定も簡単

方法6：オムニチャネルでシームレスなインタラクションを維持する

顧客とのやり取りは一度きりではありません。一貫したコミュニケーションを維持することが、顧客を再び呼び戻す鍵です。GTG CRMは、 Facebook、Google、LinkedInなどのチャネルからのメッセージを、各顧客プロフィールにリンクされた一元管理します。以下のことが可能です。

• メッセージを見逃すことなく、迅速に返信する
• インタラクション履歴に基づいて返信をパーソナライズする
• あらゆるタッチポイントでシームレスで一貫したエクスペリエンスを提供する

マルチチャネル戦略について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。 GTG CRMのオムニチャネルメッセージングで カスタマージャーニーにおけるあらゆるタッチポイントを最適化

GTG CRMで効果的なチャネルからの同期メッセージをモニタリング

結論

顧客行動が絶えず変化する状況において、クローズドループ型のマーケティング・セールスシステムはもはや選択肢ではなく、 持続可能な発展のための必須条件となっています。 GTG CRMはマーケティングプロセスを簡素化し、限られたリソースでも企業の急速な成長を支援します。