关键不在于内容，而在于个性化程度。阿斯塔纳中心的故事就是一个很好的例子，它展现了 当数据与技术相遇时，电子邮件可以比以往任何时候都更加强大地“回归”。

阿斯塔纳中心是什么？

阿斯塔纳中心不仅仅是一个创业孵化器，更是哈萨克斯坦一个综合性的科技生态系统。该中心 汇聚了超过 1300 名科技人才，并与 Binance、Google for Startups 和 Draper University 等“巨头”开展合作。

他们的使命是支持初创企业发展，对接投资者，并为该地区创造创新环境。

这意味着：他们需要一个强大、稳定且高度……面向社区的沟通渠道，用于推广活动、介绍申请、发布奖学金信息并与数千名项目参与者保持联系。

挑战：当“群发邮件”不再有效时

在改版之前，阿斯塔纳中心仍然沿用向整个列表发送群发邮件的方式。营销活动仍然在内容和图片方面投入大量资源，但结果并不理想：

• 邮件打开率低
• 点击率 (CTR) 出乎意料
• 退订率（选择退出）不断上升

核心问题在于缺乏细分和个性化。向所有人发送同一份内容，无法触动任何人。 人工智能初创公司需要更新他们的技术研讨会，金融科技集团则对融资政策感兴趣，但他们收到的内容都一样。

解决方案：智能自动化电子邮件营销策略

阿斯塔纳中心决定重组整个电子邮件营销流程。他们运用智能细分策略结合自动化技术，利用行为数据来实现以下目标：

• 根据特定兴趣（人工智能、金融科技、区块链等）对收件人列表进行细分。
• 为每个细分群体创建自动化邮件序列，确保每个人都能收到所需的信息。
• 根据每个群体的活跃高峰时段个性化发送邮件。

几个月后的结果令人印象深刻：

• 63% 邮件打开率
• 26% 点击率 (CTR)
28,000 新应用下载量（截至目前）超越以往任何促销活动

不仅如此，内部调查显示，超过 70% 用户认为内容“与他们的需求相关”，这充分证明了个性化策略的有效性。

这种方法与丝芙兰的策略非常相似， 这家全球美妆品牌仅通过自动化客户旅程就实现了142%的收入增长。

阿斯塔纳中心的经验：电子邮件并未消亡——消亡的是旧有的做事方式

阿斯塔纳中心证明，如果采用正确的数据策略进行管理，电子邮件仍然是投资回报率最高的渠道。区别不在于工具，而在于企业如何了解客户并实现互动流程的自动化。

他们不仅仅是发送邮件——他们为每封邮件都打造个性化的体验。每条内容都根据收件人的行为、兴趣和背景量身定制。这就是营销的未来： 精准沟通 ——基于真实数据的精准沟通。

越南企业可以借鉴什么？

越南许多企业仍然采用手动邮件营销：撰写 - 发送 - 衡量 - 然后 重复。这种方法本身没错，但它缺乏速度和可扩展性。

与此同时，借助人工智能和客户关系管理 (CRM) 的支持，您可以完全自动化 80% 的工作流程，从撰写 内容、设计到在合适的时间发送电子邮件。

这正是 GTG CRM 帮助越南企业应用的方向。

GTG CRM – 集成人工智能的邮件构建器：当数据、创意和自动化相遇

GTG CRM 不仅是一款客户管理工具，更是一款智能营销助手，帮助企业将数据 转化为实际的经济效益。

借助借助 AI 驱动的邮件编辑器，无需庞大的营销团队即可创建类似 Astana Hub 的营销活动：

1. AI 提供内容建议并优化邮件主题

GTG CRM 的 AI 系统可以根据每个营销活动目标（欢迎、促销、客户服务等）建议合适的标题、开头段落和行动号召。

语言经过优化，可降低垃圾邮件率并提高邮件在主收件箱中的可见度。

2. 快速创建电子邮件 – 精准定位目标受众，选择合适的文件

无论是发送营销邮件还是互动邮件，GTG CRM 都提供现成的模板，助您打造专业布局。只需选择、添加内容并发送——无需从头开始重新设计。

3. 直接连接到自动化——在合适的时间发送给合适的人。

GTG CRM 的电子邮件生成器并非独立运行。它与自动化模块紧密关联，允许您设置一系列自动化电子邮件场景：从培育新潜在客户、提醒事件到重新激活老客户。

因此，企业可以节省时间、提高效率并降低垃圾邮件风险。具体来说，GTG CRM 提供电子邮件打开率报告（打开率）——这是一个重要的指标，可以帮助营销人员衡量客户的兴趣程度， 并优化后续营销活动中的发送时间和内容。

结论

阿斯塔纳中心的故事不仅讲述了一个创业中心的成功，也为 任何想要更新其沟通策略的企业指明了方向。电子邮件营销永不过时——只有老旧的 方式才会使其失去 价值。借助人工智能和客户关系管理，越南企业可以完全：在合适的时间，向合适的人发送合适的信息； 大规模地个性化体验； 并将每一次电子邮件营销活动都转化为建立长期、可持续联系的机会。