중요한 것은 콘텐츠가 아니라 개인화 수준입니다. 아스타나 허브의 사례는 데이터와 기술이 결합될 때 이메일이 그 어느 때보다 강력하게 "되살아날" 수 있다는 것을 보여주는 분명한 사례입니다.

아스타나 허브란 무엇인가요?

아스타나 허브는 단순한 스타트업 인큐베이터가 아니라 카자흐스탄의 포괄적인 기술 생태계입니다. 이 센터는 1,300명 이상의 기술 인재를 한데 모으고 바이낸스, 구글 포 스타트업, 드레이퍼 대학교와 같은 "거물"들과 협력합니다.

이 센터의 사명은 스타트업이 발전하고, 투자자를 연결하고, 해당 지역의 혁신적인 환경을 조성하도록 지원하는 것입니다.

즉, 행사 홍보, 지원서 소개, 장학금 안내, 수천 명의 프로그램 참여자와의 관계 유지를 위한 강력하고 안정적이며 커뮤니티 중심적인 커뮤니케이션 채널입니다.

도전: "대량 이메일"이 더 이상 효과적이지 않을 때

리노베이션 이전에도 아스타나 허브는 전체 회원에게 대량 이메일을 발송하는 방식을 유지했습니다. 캠페인은 여전히 ​​콘텐츠와 이미지에 투자하고 있지만, 그 결과는 그다지 만족스럽지 않습니다.

• 낮은 이메일 오픈율
• 예상치 못한 클릭률(CTR)
• 구독 취소율 증가(옵트아웃)

핵심 문제는 세분화 및 개인화 부족에 있습니다. 모든 사람에게 전달되는 하나의 콘텐츠는 누구에게도 "영향"을 미치지 못할 것입니다. AI 스타트업은 기술 워크숍을 업데이트해야 하는 반면, 핀테크 기업은 자금 조달 정책에 관심을 갖고 있습니다. 하지만 모두 동일한 콘텐츠를 접하게 됩니다.

솔루션: 스마트하고 자동화된 이메일 마케팅 전략

아스타나 허브는 전체 이메일 마케팅 프로세스를 재편하기로 결정했습니다. 이들은 행동 데이터를 활용하여 자동화와 결합된 스마트 세분화 전략을 적용합니다.

• 특정 관심사(AI, 핀테크, 블록체인 등)별로 수신자 목록을 세분화합니다.
• 각 세그먼트에 대한 자동화된 이메일 시퀀스를 생성하여 각 사용자에게 필요한 올바른 정보를 제공합니다.
• 각 그룹의 최대 참여 시간을 기준으로 발송 시간을 개인화합니다.

몇 달 후의 결과는 매우 인상적입니다.

• 63% 이메일 오픈율
• 26% 클릭률(CTR)
• 28,000 신규 앱 다운로드 수는 이전 프로모션 캠페인을 크게 뛰어넘었습니다.

뿐만 아니라, 내부 설문조사에 따르면 70% 이상의 사용자가 콘텐츠가 "자신의 니즈와 관련이 있다"고 답했으며, 이는 개인화 전략의 효과를 여실히 보여줍니다.

이러한 접근 방식은 세포라의 전략과 매우 유사합니다. 이 글로벌 뷰티 브랜드는 고객 여정 자동화만으로 매출을 142% 증가시켰습니다.

아스타나 허브의 교훈: 이메일은 죽지 않았습니다. 오히려 오래된 방식은 쇠퇴했습니다.

아스타나 허브는 적절한 데이터 전략으로 관리될 경우 이메일이 여전히 가장 높은 ROI를 제공하는 채널임을 증명합니다. 차이점은 도구가 아니라 기업이 고객을 이해하고 참여 여정을 자동화하는 방식에 있습니다.

단순히 메시지를 보내는 것이 아니라 각 이메일을 통해 개인화된 경험을 제공합니다. 각 콘텐츠는 수신자의 행동, 관심사, 상황에 따라 맞춤 설정됩니다. 이것이 바로 마케팅의 미래입니다. 정밀한 커뮤니케이션 – 실제 데이터를 기반으로 한 정확한 커뮤니케이션

베트남 기업들은 무엇을 배울 수 있을까요?

베트남의 많은 기업들은 여전히 ​​이메일 마케팅을 수동으로 진행하고 있습니다. 작성 - 발송 - 측정 - 그리고 반복하는 방식입니다. 이러한 접근 방식이 잘못된 것은 아니지만, 속도와 확장성이 부족합니다.

한편, AI와 CRM의 지원을 통해 콘텐츠 작성, 디자인부터 적시 이메일 발송까지 업무량의 80%를 완전히 자동화할 수 있습니다.

GTG CRM은 베트남 기업들이 이러한 방향으로 나아가도록 돕고 있습니다.

GTG CRM – AI와 통합된 이메일 빌더: 데이터, 창의성, 자동화의 만남

GTG CRM은 고객 관리 도구일 뿐만 아니라, 기업이 데이터를 실제 행동으로 전환할 수 있도록 지원하는 스마트 마케팅 도우미이기도 합니다. 경제적입니다.

AI 기반 이메일 빌더를 사용하면 대규모 마케팅 팀 없이도 Astana Hub와 같은 캠페인을 구축할 수 있습니다.

1. AI가 콘텐츠를 제안하고 제목을 최적화합니다.

GTG CRM의 AI 시스템은 각 캠페인 목표(환영, 프로모션, 고객 관리 등)에 적합한 제목, 시작 문단, 행동 유도 문구(CTA)를 제안합니다.

스팸 비율을 줄이고 기본 받은 편지함에서 가시성을 높이기 위해 언어가 미세 조정됩니다.

2. 이메일을 빠르게 작성하세요 - 적절한 대상, 적절한 파일

마케팅 이메일이든 참여 이메일이든, GTG CRM은 전문적인 레이아웃을 제안하는 미리 만들어진 템플릿을 제공합니다. 콘텐츠를 선택하고 추가한 후 전송하기만 하면 됩니다. 처음부터 다시 디자인할 필요가 없습니다.

3. 자동화에 직접 연결하여 적시에 적합한 사람에게 전송하세요.

GTG CRM의 이메일 빌더는 단독으로 작동하지 않습니다. 자동화 모듈과 긴밀하게 연결되어 있어 신규 잠재고객 육성, 이벤트 알림, 기존 고객 재활성화 등 다양한 자동화된 이메일 시나리오를 설정할 수 있습니다.

따라서 기업은 시간을 절약하고 효율성을 높이며 스팸 위험을 줄일 수 있습니다. 특히 GTG CRM은 이메일 오픈율 보고서(오픈율)를 제공합니다. 이는 마케터가 고객 관심 수준을 측정하고 다음 캠페인에 전송하는 시간과 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 되는 중요한 지표입니다.

결론

아스타나 허브의 사례는 단순히 스타트업 센터의 성공에 관한 것이 아니라, 커뮤니케이션 전략을 쇄신하고자 하는 모든 기업에게 새로운 방향을 제시합니다. 이메일 마케팅은 결코 시대에 뒤떨어진 것이 아닙니다. 단지 낡은 방식은 가치를 잃게 할 뿐입니다. AI와 CRM을 통해 베트남 기업은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 적절한 시기에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전송하고, 대규모로 경험을 개인화하며, 각 이메일 캠페인을 장기적이고 지속 가능한 관계 구축의 기회로 전환할 수 있습니다.