A-Z까지 상세한 디지털 마케팅 계획을 만드는 7단계

디지털 시대, 디지털 마케팅은 더 이상 선택이 아닌 기업에 필수적인 요소가 되었습니다. 하지만 모든 기업이 디지털 마케팅을 제대로 수행하는 방법을 아는 것은 아니기에, 효율성은 확보하지 못한 채 예산만 낭비하는 경우가 많습니다. 이 글에서는 7단계만으로 전문적인 디지털 마케팅 계획을 수립하는 방법을 안내합니다. 비용과 효율성을 최적화하려는 초보자와 소규모 기업 모두에게 적합한 방법입니다.

디지털 마케팅이란 무엇이며, 왜 계획이 필요한가요?

디지털 마케팅은 웹사이트, 소셜 미디어, 검색 엔진, 이메일 등과 같은 디지털 플랫폼을 활용하여 목표 고객에게 도달하는 마케팅 활동을 말합니다. 중소기업의 경우, 체계적인 마케팅을 실행하면 비용 절감, 브랜드 인지도 향상, 그리고 매출 증대에 도움이 됩니다.

디지털 마케팅이란 무엇이며, 왜 계획이 필요한가요? 하지만 많은 사업주들이 직감에만 의존하여 디지털 마케팅을 하는 실수를 저지릅니다. 다른 사람들이 페이스북 광고를 하는 것을 보고 따라 하고, 경쟁업체가 틱톡을 하는 것을 보고 따라 하는 식입니다. 이는 결국 예산 낭비와 성과 부진으로 이어집니다. 따라서 상세한 계획은 달성해야 할 목표를 명확히 정의하고, 적절한 채널을 선택하고, 예산을 최적화하고, 결과를 명확하게 측정하는 데 도움이 되는 지침서입니다.

상세 디지털 마케팅 계획 가이드

1단계: 시장 및 경쟁업체 분석

어떤 활동을 시작하기 전에, 제공하는 제품 또는 서비스 분야를 파악하고, 구글 트렌드나 구글 검색 키워드와 같은 도구를 사용하여 목표 시장의 성장 추세와 소비자 행동을 분석해야 합니다. 키워드 플래너.

동시에 같은 업계의 경쟁사를 분석하세요.

경쟁사는 어떤 플랫폼에서 제품을 홍보하고 있나요?

경쟁사가 사용하는 콘텐츠의 특징은 무엇인가요?

고객은 어떻게 상호작용하나요?

경쟁사의 방법을 이해하는 것은 그들을 모방하는 것이 아니라, 자신만의 고유한 판매 포인트와 경쟁 우위를 찾는 것입니다.

2단계: 디지털 마케팅 목표 설정

비용과 노력을 낭비하지 않으려면 각 캠페인은 특정 목표와 연결되어야 합니다. 목표는 주문량 증가, 잠재 고객 유치 또는 브랜드 인지도 구축 등이 될 수 있습니다.

SMART 모델을 적용하면 목표를 구체화하는 데 도움이 됩니다.

목표는 측정 가능하고, 현실적이며, 명확한 기한이 있어야 합니다.

예를 들어, "매출 증가"라는 목표 대신 "향후 3개월 내 웹사이트 주문 300건 증가"와 같이 구체적인 목표를 설정하세요.

SMART 모델

3단계: 타겟 고객 페르소나 확정

효과적인 마케팅을 위해서는 이상적인 고객이 누구인지 명확하게 이해해야 합니다.

타겟 고객의 상세한 프로필을 작성하세요. 연령, 성별, 직업, 소득 수준, 소셜 미디어 사용 습관, 관심사, 심지어 문제점까지 파악하세요.

예를 들어, 엄마들을 위한 제품을 판매한다면, 그들이 주로 언제 온라인에 접속하는지, 무엇에 관심이 있는지, 그리고 어떤 콘텐츠에 관심을 갖고 읽는지 명확하게 파악해야 합니다. 고객을 이해하면 적절한 채널과 메시지를 선택하고 전환율을 높일 수 있습니다.

4단계: 적절한 채널과 전략 선택

모든 비즈니스가 모든 플랫폼에 존재할 필요는 없습니다. 이전 단계에서 파악한 타겟 고객에게 가장 적합한 2~3개의 채널을 선택하세요. 예: 고객이 페이스북을 많이 사용한다면 페이스북 콘텐츠에 집중하세요. 반면, 고객이 구글에서 정보를 자주 검색한다면 SEO에 투자하고 검색 광고를 운영하세요.
전략 또한 매우 중요합니다. 신제품이고 빠르게 인지도를 높여야 한다면, 페이스북 광고를 활용한 광범위한 홍보 전략을 선택할 수 있습니다. 판매 성사가 목표라면 랜딩 페이지와 리마케팅 도구를 함께 활용하세요. 또는 고객이 정보를 남긴 후 후속 이메일을 보내세요.

GTG CRM 랜딩 페이지 템플릿을 참조하세요. https://gtgcrm.com/gallery

5단계: 각 채널에 맞는 콘텐츠 제작

콘텐츠는 브랜드와 고객을 연결하는 다리입니다. 각 플랫폼은 고유한 특성을 가지고 있으므로 콘텐츠를 각 플랫폼에 맞게 조정해야 합니다.

페이스북의 경우, 콘텐츠는 간결해야 하고, 이미지는 시선을 사로잡아야 하며, 제목은 주목을 끌어야 합니다.
링크드인의 경우, 풍부한 지식을 제공하는 전문적인 콘텐츠를 제작하세요.
구글의 경우, 검색 결과 상위권에 랭크되도록 키워드에 맞춰 콘텐츠를 최적화하세요.

무엇보다 중요한 것은 모든 콘텐츠가 고객의 문제점, 질문 또는 요구 사항을 해결해야 한다는 것입니다. 단순히 제품에 대해서만 이야기하지 말고, 제품이 고객의 삶을 어떻게 더 편리하게 만들어주는지 이야기하세요.

GTG CRM의 "AI 콘텐츠 제작" 기능을 사용해 보세요. 이 기능을 활용하면 손쉽게 다양한 플랫폼에서 사용 가능한 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

6단계: 예산 책정 및 자원 배분

성공적인 계획에는 명확한 예산이 필수적입니다. 월 예산이 500만 VND이든 5천만 VND이든, 지출 내역을 꼼꼼히 작성하고 적절하게 배분하세요.

고객의 대부분이 광고를 통해 유입된다면 예산에서 광고 비중을 높이세요.

장기적인 브랜드 구축이 필요하다면 콘텐츠에 투자하세요.

이메일 마케팅 소프트웨어, 랜딩 페이지, CRM 등의 도구 비용과 아웃소싱 시 인건비도 함께 고려해야 합니다. 예산을 수립하면 예산 초과를 방지하면서 모든 활동을 효율적으로 수행할 수 있습니다.

7단계: 캠페인 측정 및 최적화

디지털 마케팅의 가장 큰 장점은 측정이 가능하다는 것입니다. 하지만 모니터링 없이는 어떤 광고가 효과적인지, 어떤 콘텐츠가 좋은지, 무엇을 개선해야 하는지 알 수 없습니다. 다음과 같은 주요 지표를 추적하세요.

클릭률(CTR)

전환율(CR)

주문당 비용(CPA)

이러한 데이터를 통해 어떤 광고를 중단해야 할지, 어떤 채널에 예산을 늘려야 할지, 또는 콘텐츠를 어떻게 조정해야 할지 알 수 있습니다.

결론

잘 구성된 디지털 마케팅 계획은 복잡할 필요는 없지만, 명확하고 측정 가능해야 합니다. 무엇을 하고 있는지, 누구를 위해 하고 있는지, 그리고 목표가 무엇인지 알면 결과가 더 명확해지고, 예산 낭비를 줄일 수 있으며, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.

소규모 사업주로서 효율적인 디지털 마케팅 전략을 시작하고 싶다면 다음과 같은 지원 도구를 고려해 보세요. 예: GTG CRM - 랜딩 페이지 제작, 이메일 마케팅, 캠페인 효과 측정, 고객 관리 등 다양한 기능을 한 곳에서 제공하는 플랫폼입니다. 및 기타 여러 기능을 이용할 수 있습니다.

표준 Google Ads 캠페인 구조