En la industria de la educación en línea (cursos en línea), el mayor desafío no es solo atraer clientes potenciales, sino también determinar qué clientes potenciales están realmente listos para comprar y optimizar los costos publicitarios (inversión en publicidad) en función de los datos.

Si el equipo de ventas tiene que llamar a ciegas a 100 clientes potenciales cada día sin ningún tipo de información... Utilizar datos para guiarlo es un grave desperdicio.

GTG CRM Ofrece una solución fundamental: Utilizando Inteligencia Artificial Integrada y sistemas Clasificación Instantánea de Clientes Potenciales en una plataforma MarTech Todo en Uno para garantizar que el equipo de consultoría se centre únicamente en los clientes potenciales con la mayor Propensión a la Compra .

Problema Principal: Gestión Distribuida y Falta de Datos Orientados al Negocio

Una academia de educación en línea típica se enfrenta a tres grandes desafíos en operaciones y optimización de costes. Tarifa:

• Interacción distribuida: Debe gestionar mensajes y comentarios en múltiples redes sociales (Facebook, Zalo) y sitios web individuales. Esto conlleva a la pérdida de clientes potenciales y a una respuesta lenta, lo que provoca la pérdida de clientes.
Publicidad difusa: Debe utilizar numerosas herramientas para publicar anuncios. No existe sincronización entre los datos de coste de los anuncios y los ingresos reales, lo que conlleva un gasto continuo en campañas publicitarias ineficaces. Falta de soporte de IA para la toma de decisiones: El equipo directivo no dispone de las herramientas para analizar los datos históricos de ventas ni para recibir sugerencias estratégicas de la IA para la toma de decisiones empresariales.

Solución integral: Ecosistema de automatización de marketing e IA de GTG CRM

GTG CRM es una plataforma de marketing cerrada que resuelve el problema desde la raíz: captación de clientes potenciales mediante anuncios a gestión de interacciones multicanal yanálisis estratégico con IA.

Etapa 1: Gestión y participación centralizadas

• Gestión directa de anuncios: Utilice las herramientas publicitarias integradas de GTG CRM para crear, gestionar y monitorizar el rendimiento de las campañas en Google Ads y Facebook Ads en una única interfaz.
Bandeja de entrada multicanal unificada: GTG CRM sincroniza todos los mensajes, comentarios y notificaciones de Facebook, Zalo y el chat del sitio web en una única bandeja de entrada. Esto ayuda a:
• Los empleados responder al instante no perder ninguna oportunidad de venta.
• Crear un perfil de cliente de 360 ​​grados de cada punto de contacto, registrando el origen y el historial de interacción de cada oportunidad de venta.
• Crear una página de destino estándar de ventas: Utilizar la herramienta integrada para crear páginas optimizadas de recopilación de oportunidades de venta, asegurando que los datos de las oportunidades de venta se sincronicen instantáneamente con el CRM.

Etapa 2: Clasificación y priorización instantánea de oportunidades de venta

GTG CRM reemplaza el Proceso de "llamada a ciegas" con un proceso inteligente, basado en datos de origen e interacción.

• Clasificación instantánea de clientes potenciales: Basada en Origen del cliente potencial (Source) y Frecuencia de interacción a través de la bandeja de entrada multicanal (por ejemplo, clientes potenciales de Google Ads, conversaciones sobre precios o comentarios en la página de fans), los clientes potenciales se etiquetan con prioridad: Caliente (Caliente) o Tibio (Tibio).
Reglas de asignación de prioridad: Configurar reglas de automatización: Solo clientes potenciales etiquetados Con el sistema HOT el sistema asigna automáticamente de inmediato a los vendedores disponibles, con notificación prioritaria.

XYZ Academy ha establecido una regla: Los clientes potenciales provenientes de los anuncios de búsqueda de Google y que hayan tenido al menos una interacción a través de Zalo/Chat tienen prioridad para su asignación en los primeros 15 minutos. Esta es la clave para cerrar ventas en el momento oportuno. Esta es la clave para cerrar ventas en el momento preciso.

Beneficios principales: Toma de decisiones basada en IA y crecimiento sostenible.

El ecosistema de GTG CRM ha generado un cambio radical en el rendimiento y la estrategia.

Orientación empresarial con IA basada en los datos disponibles.

Todos los datos de interacción, los costos de publicidad y los pedidos cerrados se incluyen en el modelo de GTG CRM.

Inteligencia artificial integrada. . Esta herramienta analiza el historial de ventas de tu negocio y te ofrece valiosas sugerencias estratégicas:

• Optimiza tu inversión publicitaria: La IA analiza y recomienda: Qué campañas publicitarias generan clientes potenciales: COTIZADAS tienen Valor de vida del cliente (LTV) el mayor potencial. La Unidad Educativa XYZ puede reducir un 20 % los costos publicitarios desperdiciados gracias a esta orientación, al priorizar los presupuestos para campañas que son realmente efectivas.
Segmentación de clientes potenciales: La IA muestra con precisión qué segmentos de estudiantes tienen más probabilidades de comprar los próximos cursos avanzados (Venta adicional/Venta cruzada).

Aumentar el rendimiento de ventas y optimizar la experiencia del cliente

Reducir un 60 % el tiempo perdido: Gracias al mecanismo de clasificación instantánea de clientes potenciales, el equipo de ventas solo se centra en el 40 % de los clientes potenciales que el sistema identifica como de alta prioridad. Se elimina por completo el tiempo perdido con clientes potenciales fríos. Aumente la tasa de éxito en un 25 %: Los comerciales inician las llamadas con un historial de interacción completo de 360 ​​grados (gracias a la bandeja de entrada multicanal), lo que aumenta la profesionalidad y las tasas de cierre. ROI transparente de la publicidad: GTG CRM ayuda a los gerentes a saber exactamente qué canales publicitarios generan ingresos reales, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas inmediatas.

Conclusión: GTG CRM: plataforma de IA para el crecimiento sostenible

Para la industria de los cursos en línea y las pymes que necesitan optimizar costos, GTG CRM es una herramienta eficaz para la toma de decisiones. No se trata solo de CRM, sino de una plataforma de IA e interacción multicanal que ayuda a las empresas a:

• Gestionar anuncios e interacción multicanal centrarse.
• Utilizar la IA para orientar el negocio basándose en datos internos.
• Maximizar el rendimiento de ventas con el mecanismo Clasificación instantánea de clientes potenciales.