온라인 교육 업계(온라인 강좌)에서 가장 큰 과제는 리드를 유치하는 것뿐만 아니라, 실제로 구매할 준비가 된 리드를 파악하는 것 그리고 데이터를 기반으로 광고 비용(광고 지출)을 최적화하는 것 입니다.

영업팀이 아무런 데이터 없이 매일 100명의 리드에게 "무작위로 전화"해야 한다면 심각한 낭비입니다.

GTG CRM 근본적인 솔루션을 제공합니다. 통합 AI 및 시스템 즉각적인 리드 분류 단일 플랫폼 올인원 마케팅 기술 컨설팅 팀이 구매 성향이 가장 높은 리드에만 집중할 수 있도록 합니다. 구매 성향 .

핵심 문제: 분산 관리 및 비즈니스 중심 데이터 부족

일반적인 온라인 교육 아카데미는 운영 및 비용 최적화 수수료 측면에서 세 가지 주요 과제에 직면합니다.

• 분산 상호작용: 여러 소셜 네트워킹 사이트(Facebook, Zalo) 및 개별 웹사이트에서 메시지와 댓글을 관리해야 합니다. 리드 누락 및 느린 응답 고객 이탈
• 흐릿한 광고: 광고 운영을 위해 다양한 도구를 활용해야 합니다. 광고 비용 데이터와 실제 수익 간에 동기화가 이루어지지 않아 비효율적인 광고 캠페인에 지속적으로 지출이 발생합니다.
• AI 지원 부족: 경영진은 과거 판매 데이터를 분석하고 AI로부터 전략적 제안을 받아 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있는 도구가 부족합니다. 전략적 제안을 받아 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있는 도구가 부족합니다.

종합 솔루션: GTG CRM 마케팅 자동화 및 AI 생태계

GTG CRM은 폐쇄형 마케팅 플랫폼으로, 근본적인 문제 해결을 지원합니다. 광고를 통한 리드 유치 부터 다중 채널 상호작용 관리 및 전략 분석까지 AI.

1단계: 중앙 집중식 참여 및 관리

• 직접 광고 관리: GTG CRM의 통합 광고 도구를 사용하여 Google Ads 및 Facebook Ads에서 캠페인 성과를 생성, 관리 및 추적할 수 있습니다. 단일 인터페이스에서 Google Ads 및 Facebook Ads에서 통합된 다중 채널 받은 편지함: GTG CRM은 Facebook, Zalo 및 웹사이트 채팅에서 모든 메시지, 댓글 및 알림을 단일 받은 편지함으로 동기화합니다. 이는 다음과 같은 이점을 제공합니다.
• 직원 즉각적으로 응답하고 리드를 놓치지 않습니다.
• 프로필 구축 360도 고객 모든 접점에서 각 리드의 출처 및 상호작용 내역 을 기록합니다.
• 영업 표준 랜딩 페이지 생성: 통합 도구를 사용하여 최적화된 리드 수집 페이지를 생성하고 리드 데이터가 CRM에 즉시 동기화되도록 합니다.

2단계: 즉각적인 리드 분류 및 우선순위 지정

GTG CRM은 "블라인드 콜" 프로세스를 대체합니다. 소스 및 상호작용 데이터를 기반으로 하는 지능형 프로세스입니다.

• 즉각적인 리드 분류: 리드 소스(Source) 및 상호작용 빈도 다중 채널 수신함(예: Google Ads 리드, 가격 관련 채팅 리드, 팬페이지 댓글)을 통해 리드에 우선순위 태그가 지정됩니다. 핫 (핫) 또는 웜 (웜).
• 우선순위 할당 규칙: 자동화 규칙 설정: 태그가 지정된 리드만 핫 시스템 자동으로 할당됩니다. 즉시 무료 영업 직원에게 우선 알림과 함께 제공됩니다.

XYZ 아카데미는 다음과 같은 규칙을 설정했습니다. Google 검색 광고 에서 유입되고 Zalo/Chat을 통해 최소 1회 이상 상호작용 한 리드는 최초 15분 이내에 우선적으로 할당됩니다. 이것이 바로 적시에 매출을 성사시키는 핵심입니다.

핵심 이점: AI 기반 의사 결정 및 지속 가능한 성장

GTG CRM 생태계는 성과와 전략에 큰 변화를 가져왔습니다.

가용 데이터 기반 AI 비즈니스 지향

모든 상호작용 데이터, 광고 비용 및 성사된 주문은 GTG CRM 모델에 포함됩니다. 통합 AI . 이 도구는 비즈니스의 과거 판매 데이터를 분석하고 귀중한 전략적 제안을 제공합니다.

• 광고 지출 최적화: AI가 분석하고 추천하는 항목: 어떤 광고 캠페인이 리드를 유도하는지 HOT 가장 높은 LTV(생애 가치) 잠재력이 가장 높은 항목입니다. XYZ 교육 부서는 낭비되는 광고 비용의 20% 절감 이러한 접근 방식을 통해 실제로 효과적인 캠페인에 예산을 우선적으로 할당할 수 있습니다.
• 잠재 고객 세분화: AI는 다음 심층 강좌(업셀/크로스셀)를 구매할 가능성이 높은 학생 세그먼트를 정확하게 파악합니다.

영업 성과 향상 및 고객 경험 최적화

• 낭비되는 시간 60% 감소: 즉각적인 리드 분류 메커니즘 덕분에 영업팀은 시스템에서 핫 리드로 식별된 리드의 40%에만 집중할 수 있습니다. 콜드 리드에 낭비되는 시간이 완전히 사라집니다.
• 성공률 25% 증가: 영업팀은 다중 채널 수신함 덕분에 360도 상호작용 내역을 바탕으로 전화를 연결하여 전문성과 성사율을 높입니다.
• 투명한 광고 ROI: GTG CRM은 관리자가 실제 수익을 창출하는 광고 채널을 정확히 파악하여 즉각적인 전략적 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

결론: GTG CRM - 지속 가능한 성장을 위한 AI 플랫폼

온라인 강좌 업계와 비용 최적화가 필요한 중소기업에게 GTG CRM 은 효과적인 의사 결정 도구입니다. CRM뿐만 아니라 AI 및 멀티채널 참여 플랫폼으로, 비즈니스에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 광고 운영 및 멀티채널 참여 관리 집중
• AI 활용 내부 데이터를 기반으로 비즈니스 운영을 지원합니다.
• 판매 성과 극대화 메커니즘 활용 즉각적인 리드 분류