¿Cómo convierten esas visitas en suscriptores o reservas reales? La respuesta está en las páginas de destino: páginas optimizadas, personalizadas y claramente orientadas a la acción.

¿Quién es Airbnb y a qué problema se enfrenta?

Airbnb se fundó en 2008 en San Francisco con la misión de conectar a personas con habitaciones libres con viajeros que necesitan alojamiento a corto plazo. Tras varios años de desarrollo, el sitio web de Airbnb atraía a millones de visitantes al mes pero la tasa de conversión —es decir, el número de personas que se registraban como anfitriones o huéspedes que reservaban habitaciones— era inferior a la esperada.

Causa:

• La página de inicio era genérica y no reflejaba las necesidades de cada grupo de usuarios (anfitrión o huésped).
• La interfaz mostraba mucho contenido y la llamada a la acción no era visible.
• La experiencia en la página seguía siendo confusa y no guiaba a los usuarios hacia acciones específicas.

Fue entonces cuando Airbnb decidió rediseñar por completo la página de inicio basándose en datos de comportamiento y modelos de personalización.

Solución: Optimizar las páginas de destino con datos y experiencia del usuario

Airbnb implementa una estrategia de páginas de destino dinámicas basada en la ubicación, el comportamiento y el uso. Cada usuario que visita la plataforma es redirigido a una página de destino personalizada.

En concreto, aplican tres líneas de mejora principales:

• Páginas de destino por ubicación y público

En lugar de una página general, Airbnb crea cientos de páginas de destino para cada ciudad o región (por ejemplo, «Alquileres vacacionales en Tokio», «Airbnb en Manhattan»). El contenido, las imágenes y las llamadas a la acción (CTA) se personalizan según la ubicación del usuario o las palabras clave que utiliza en su búsqueda.

• Diseño UX orientado a la acción

Airbnb analiza cómo los usuarios miran y se desplazan para colocar las CTA de las secciones clave, como «Conviértete en anfitrión» o «Publica tu anuncio», en los lugares más visibles. El formulario de registro se ha simplificado a solo unos pocos pasos para reducir la tasa de rebote.

• Optimización continua con datos y pruebas

El equipo de marketing utiliza mapas de calor y pruebas A/B para analizar el comportamiento de desplazamiento, clics y pausas. Se compararon constantemente variaciones de titulares, imágenes y botones de llamada a la acción para seleccionar la versión con la mayor tasa de conversión.

Resultados: La página de destino se convierte en un elemento clave de la estrategia de crecimiento

Gracias a una estrategia de página de destino basada en datos y comportamiento del usuario, Airbnb logró resultados impresionantes: :

• La tasa de registro como anfitrión aumentó en más del 30 %.
• El tiempo promedio en la página aumentó en un 25 %.
• La tasa de rebote (tasa de salida de la página) disminuyó. significativamente.
• La cantidad de tráfico orgánico aumentó considerablemente gracias al sistema de páginas de destino optimizadas para SEO en cada ubicación.

La página de destino no es solo un sitio web auxiliar, sino que se ha convertido en una parte importante de la estrategia global de conversión de Airbnb, donde cada acción de los usuarios se guía de forma clara y sencilla.

Lecciones para las pymes vietnamitas

De la historia de Airbnb, las pequeñas empresas de Vietnam pueden aprender 3 lecciones importantes:

1. Una sola página de destino no puede servir para todos. Cada grupo de clientes tiene necesidades diferentes; crea páginas de destino independientes para cada producto, sector o campaña publicitaria. Cada grupo de clientes tiene necesidades diferentes. Crea páginas de destino independientes para cada producto, sector o campaña publicitaria. 2. Los datos determinan la eficacia. Mide y prueba con frecuencia. Un pequeño cambio en el título, la llamada a la acción o el diseño puede marcar una gran diferencia en las conversiones. 3. La sencillez es la clave. Los usuarios no quieren rellenar formularios largos ni leer demasiado contenido. Mantén la página de destino breve, la imagen visual, la llamada a la acción (CTA) destaque: esa es la fórmula que ha demostrado ser exitosa para Airbnb.

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GTG CRM: solución de página de destino con IA integrada para pymes vietnamitas

Si Airbnb tuvo que invertir cientos de profesionales de UX e ingenieros de datos para crear un sistema global de páginas de destino, ahora las pymes vietnamitas pueden hacer lo mismo con solo unos sencillos pasos gracias a GTG. CRM.

El tesoro de páginas de destino de GTG CRM

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Con GTG CRM – Con la página de destino integrada con IA, puedes:

• Crea páginas de destino intuitivas con la función de arrastrar y soltar, sin necesidad de saber programar.
• Elige una plantilla adecuada para tu sector, optimizada para el diseño y la tasa de conversión.
• La IA genera contenido con estándares SEO y crea automáticamente imágenes que se ajustan al producto.

La IA crea contenido libremente

• Integre formularios, chat en vivo y dominios personalizados directamente en la plataforma.

GTG CRM integra el chat en vivo directamente en la página de inicio.

• Conéctese directamente al módulo de Campañas y publique anuncios de Google o Facebook. Directamente desde la página de inicio, sin necesidad de otras herramientas.

Con GTG CRM, las pequeñas empresas pueden tener una página de inicio con los estándares de Airbnb: más rápida, económica e inteligente.

Conclusión

La historia de Airbnb demuestra que la página de inicio no es solo una página de presentación, sino una herramienta clave para generar ingresos. Al centrarse en la experiencia del usuario y optimizar el contenido según su comportamiento, han convertido la página de inicio en la herramienta de conversión más poderosa.

Y en Vietnam, GTG CRM ayuda a las pymes a lograrlo sin un equipo técnico, sin una agencia, sin necesidad de saber programar. Con solo unas pocas operaciones de arrastrar y soltar y la ayuda de la IA, puedes crear una página de destino atractiva y optimizada para SEO, y estar listo para cerrar ventas.