كيف يُحوّلون هذه الزيارات إلى مشتركين أو حجوزات فعليين؟ يكمن الحل في صفحات الهبوط - صفحات هبوط مُبسّطة، مُخصّصة، ومُوجّهة بشكل واضح نحو العمل.

من هي Airbnb وما هي المشاكل التي تواجهها؟

تأسست Airbnb عام ٢٠٠٨ في سان فرانسيسكو، بهدف ربط الأشخاص الذين لديهم غرف شاغرة بالمسافرين الذين يحتاجون إلى سكن مؤقت. بعد عدة سنوات من التطوير، استقطب موقع Airbnb الإلكتروني ملايين الزوار شهريًا، إلا أن معدل التحويل - أي عدد الأشخاص الذين يسجلون ليصبحوا "مضيفين" أو ضيوفًا يحجزون غرفًا - كان أقل من المتوقع. السبب: صفحة الهبوط كانت عامة، لا تعكس احتياجات كل فئة من المستخدمين (المضيف مقابل الضيف). عرضت الواجهة محتوىً مكثفًا، ولم يكن زر الحث على اتخاذ إجراء بارزًا. كانت تجربة الصفحة لا تزال مبعثرة، ولا توجه المستخدمين إلى إجراءات محددة. عندها قررت Airbnb إعادة تصميم صفحة الهبوط بالكامل بناءً على البيانات السلوكية ونماذج التخصيص. id="giai-phap-toi-uu-landing-page"> الحل: تحسين صفحات الهبوط باستخدام البيانات وتجربة المستخدم

تطبق Airbnb استراتيجية ديناميكية لصفحات الهبوط تعتمد على الموقع والسلوك والاستخدام. سيتم توجيه كل مستخدم يزور المنصة إلى صفحة هبوط "منفصلة" مناسبة له.

على وجه التحديد، تطبق Airbnb ثلاثة اتجاهات رئيسية للتحسين:

• صفحات الهبوط حسب الموقع والجمهور

بدلاً من صفحة عامة، تُنشئ Airbnb مئات صفحات الهبوط لكل مدينة أو منطقة (مثل "إيجارات العطلات في طوكيو"، "Airbnb في مانهاتن"). يتم تخصيص المحتوى والصور ودعوات العمل (CTAs) بناءً على موقع المستخدم أو الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها. تصميم تجربة مستخدم موجه نحو العمل يحلل Airbnb طريقة ظهور المستخدمين وتنقلهم لعرض عناصر رئيسية مثل دعوات العمل "كن مضيفًا" أو "ابدأ عرضك" في أكثر المواقع وضوحًا. تم اختصار نموذج التسجيل إلى بضع خطوات فقط لتقليل معدلات الارتداد.

• تحسين مستمر باستخدام البيانات والاختبار

يستخدم فريق التسويق خرائط حرارية واختبارات A/B لتتبع سلوك التمرير والنقر والتوقف المؤقت. تمت مقارنة تنويعات العناوين والصور وأزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء باستمرار لاختيار الإصدار الذي يحقق أعلى معدل تحويل.

النتائج: أصبحت صفحة الهبوط "اللمسة الذهبية" في استراتيجية النمو

بفضل استراتيجية صفحة الهبوط القائمة على البيانات وسلوك المستخدم، حققت Airbnb نتائج مبهرة.

• ارتفع معدل التسجيل كمضيف بأكثر من 30%.
• ارتفع متوسط ​​الوقت المستغرق في الصفحة بنسبة 25%.
• انخفض معدل الارتداد (معدل خروج الصفحة) بشكل ملحوظ.
• ازداد حجم الزيارات العضوية بشكل ملحوظ بفضل نظام صفحات الهبوط المُحسّنة لمحركات البحث (SEO) لكل موقع.

صفحة الهبوط ليست مجرد "موقع ويب إضافي"، بل أصبحت جزءًا مهمًا من استراتيجية التحويل العالمية لشركة Airbnb - حيث يتم توجيه كل إجراء من المستخدمين بوضوح وسهولة.

دروس للشركات الصغيرة والمتوسطة الفيتنامية

من قصة Airbnb، يمكن للشركات الصغيرة في فيتنام تعلم ثلاثة دروس مهمة:

1. صفحة هبوط واحدة لا تُناسب الجميع.

لكل مجموعة عملاء احتياجاتها الخاصة، لذا أنشئ صفحات هبوط منفصلة لكل منتج أو قطاع أو حملة إعلانية.

2. البيانات تُحدد الفعالية.

قس واختبر باستمرار. تغيير بسيط في العنوان أو دعوة العمل أو التصميم يُمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا في معدلات التحويل.

3. البساطة هي الأفضل.

لا يُريد المستخدمون ملء نماذج طويلة أو قراءة محتوى مُفرط. حافظ على صفحة هبوط قصيرة، وصورة بصرية جذابة، ودعوة لاتخاذ إجراء مميزة، هذه هي الصيغة التي أثبتت Airbnb نجاحها.

GTG CRM - حل متكامل لصفحة الهبوط للشركات الصغيرة والمتوسطة الفيتنامية

إذا كان على Airbnb استثمار مئات من موظفي تجربة المستخدم ومهندسي البيانات لبناء نظام عالمي لصفحة الهبوط، فيمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الفيتنامية الآن القيام بالمثل ببضع خطوات بسيطة بفضل GTG إدارة علاقات العملاء.

مع GTG CRM - صفحة هبوط مُدمجة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك:

• إنشاء صفحات هبوط سهلة الاستخدام بالسحب والإفلات، دون الحاجة إلى معرفة برمجية.
• اختر قالبًا مناسبًا لمجال عملك، مُحسّنًا للتصميم ومعدل التحويل.
• يكتب الذكاء الاصطناعي محتوىً متوافقًا مع معايير تحسين محركات البحث، ويُنشئ تلقائيًا صورًا تُطابق المنتج.

• دمج النماذج، والدردشة المباشرة، والنطاقات المخصصة مباشرةً من المنصة.

• اتصل مباشرةً بوحدة الحملات، وشغّل إعلانات جوجل أو فيسبوك مباشرةً من صفحة الهبوط دون الحاجة إلى أدوات أخرى.

مع GTG CRM، يمكن للشركات الصغيرة امتلاك صفحة هبوط "بمواصفات Airbnb" - أسرع وأكثر اقتصادًا وذكاءً.

الخلاصة

تُثبت تجربة Airbnb أن: صفحة الهبوط ليست مجرد صفحة تعريفية، بل هي وسيلة ربح. من خلال التركيز على تجربة المستخدم وتحسين المحتوى بناءً على سلوكه، حوّلوا صفحة الهبوط إلى أداة تحويل فعّالة.

وفي فيتنام، يُساعد برنامج GTG CRM الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحقيق ذلك دون الحاجة إلى فريق فني، أو وكالة، أو معرفة البرمجة. من خلال بضع عمليات سحب وإفلات ودعم الذكاء الاصطناعي، يُمكنك إنشاء صفحة هبوط جميلة ومُحسّنة لمحركات البحث، وتكون جاهزًا لكسب عملاء جدد.