หลายหน่วยงานติดหล่มอยู่กับการซื้อซอฟต์แวร์สนับสนุนให้เพียงพอ แต่ผลลัพธ์กลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง แม้กระทั่งต้นทุนที่สูงกว่าทรัพยากรบุคคล ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การขาดแคลนซอฟต์แวร์ แต่เป็นเพราะระบบที่กระจัดกระจายและไม่เชื่อมโยงกันมากเกินไป ในบทความนี้ GTG CRM จะแบ่งปันวิธีช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับต้นทุนให้เหมาะสมและสร้างมาตรฐานกระบวนการทางการตลาดทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว
ภาพที่แท้จริง: เมื่อธุรกิจขนาดเล็กต้องจ่ายราคาสำหรับความไม่เป็นระเบียบ
ในบริบทของภาวะเศรษฐกิจถดถอย ธุรกิจขนาดเล็กถูกบังคับให้ต้องเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนทุกอย่าง หลายแห่งได้ลงทุนอย่างกล้าหาญใน
เครื่องมือการตลาดและ AI เพื่อลดภาระงานของบุคลากร อย่างไรก็ตาม เนื่องจากซอฟต์แวร์แต่ละตัวทำงานแยกจากกันด้วยอินเทอร์เฟซที่แตกต่างกัน
การดำเนินงานจึงซับซ้อน ใช้เวลานาน และไม่มีประสิทธิภาพ
ผลที่ตามมาคือ:
- ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย ทำให้ยากต่อการรวบรวมและวัดผล
- ต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น เวลาแฝง บุคลากร และต้นทุนการบูรณาการ
- ประสิทธิภาพการตลาดและอัตราการแปลงลดลงเนื่องจากขาดการซิงโครไนซ์
GTG CRM - โซลูชันการตลาดแบบครบวงจรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโต
เพื่อแก้ไขปัญหาการกระจัดกระจายในการดำเนินงานอย่างทั่วถึง GTG CRM จึงถูกสร้างขึ้นเป็นระบบนิเวศการตลาดและ CRM แบบครบวงจร
โดยที่เครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการตลาดถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจขนาดเล็ก
ไม่เพียงแต่ประหยัดค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์
แต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม ตั้งแต่การจัดการลูกค้าไปจนถึงการวางแผนแคมเปญและบริการหลังการขาย
แทนที่จะจ่ายเงินสำหรับโปรแกรมซอฟต์แวร์แยกต่างหาก 5 ถึง 7 โปรแกรม ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ ต้องการเพียงแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น GTG CRM ช่วยให้คุณ
จัดการกิจกรรมทั้งหมดได้อย่างครอบคลุมด้วยบัญชีเดียว:
-
เทมเพลตหน้า Landing Page: สร้างหน้า Landing Page สำหรับการขายที่มืออาชีพและปรับแต่ง SEO ได้ดี สร้างภาพที่เข้ากับเนื้อหาด้วย AI
-
เครื่องมือสร้างอีเมล: เขียนอีเมลการตลาดโดยใช้เทมเพลตสำเร็จรูป ผสานกับ AI เพื่อสร้างเนื้อหาและ
ส่งอีเมลจำนวนมาก
-
การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย: โพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI และวัดประสิทธิภาพได้ในแดชบอร์ดเดียว
-
การดำเนินแคมเปญโฆษณา: ดำเนินการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ผสานรวม AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่ง SEO ได้ดี และวัดผลแคมเปญทั้งหมดได้ในแดชบอร์ดเดียว
-
CRM อัตโนมัติ:จัดการและจัดหมวดหมู่ลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ แสดงข้อมูลลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่น
-
การส่งข้อความแบบ Omni-channel:การสื่อสารหลายช่องทางในหน้าเดียว
-
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ:ตั้งค่ากระบวนการทำงานอัตโนมัติ
-
การจัดการการเข้าถึงของทีม:ตั้งค่าสิทธิ์สำหรับสมาชิกแต่ละคนในทีม เพื่อให้มั่นใจว่ามีบทบาทและความรับผิดชอบที่ถูกต้อง
-
เอกลักษณ์ของแบรนด์:AI ช่วยสร้างโลโก้ คำแถลงภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมหลักด้วยคำสั่งง่ายๆ เพียงคำสั่งเดียว
คุณไม่จำเป็นต้องเปิดแท็บ 10 แท็บพร้อมกันอีกต่อไป; ทุกอย่างอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว
เทมเพลตหน้า Landing Page - สร้างหน้าขายสินค้าที่ปรับแต่ง SEO ด้วย AI
ด้วย GTG CRM คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมหรือการออกแบบ
-
เลือกเทมเพลต: ระบบมีเทมเพลตหน้า Landing Page ระดับมืออาชีพมากมาย เหมาะสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และแคมเปญโฆษณา
-
แก้ไขอย่างรวดเร็ว: เพียงแค่เปลี่ยนรูปภาพ แก้ไขเนื้อหา และลากและวางเลย์เอาต์ตามต้องการ
-
เขียนเนื้อหาโดยใช้ AI: AI จะแนะนำชื่อและคำอธิบายที่ปรับแต่ง SEO ช่วยเพิ่มคะแนน Lighthouse ของคุณให้สูงกว่า 85%
ประหยัดเวลาของคุณในขณะที่ยังคงความเป็นมืออาชีพ
-
AI สร้างโลโก้โดยอัตโนมัติ: หากคุณกังวลเกี่ยวกับการสร้างหน้า Landing Page โดยไม่มีโลโก้ ลองใช้ฟีเจอร์ Brand Identity ของ GTG CRM คุณสามารถสร้างโลโก้ระดับมืออาชีพได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที
-
การสร้างภาพอัตโนมัติโดยใช้ AI: ด้วยคำสั่งง่ายๆ เพียงไม่กี่คำสั่ง คุณก็สามารถสร้างภาพที่เหมาะสมเพื่อแทรกในหน้า Landing Page ได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาหรือจ้างนักออกแบบ ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก
-
การผสานรวม Live Chat: หน้า Landing Page ทุกหน้ามี Live Chat ช่วยให้คุณสามารถตอบลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เทมเพลตหน้า Landing Page ที่ปรับแต่ง SEO แล้ว ได้รับคะแนน Lighthouse มากกว่า 85 คะแนนจาก GTG CRM
ในเวลาเพียงไม่กี่นาที คุณก็จะมีหน้าขายสินค้าที่สมบูรณ์แบบ พร้อมที่จะแนบไปกับโฆษณา เว็บไซต์ของคุณ หรือส่งให้ลูกค้า
เครื่องมือสร้างอีเมล - สร้างอีเมลที่สวยงามและเป็นส่วนตัว และส่งโดยอัตโนมัติ
คลังเทมเพลตอีเมลของ GTG CRM มีอินเทอร์เฟซที่สวยงามและเนื้อหาระดับมืออาชีพ คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนรูปภาพและเนื้อหาตามที่คุณต้องการด้วยการลากและวางเพียงไม่กี่ครั้ง
นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดต่างๆ เช่น อัตราการเปิดอ่าน,...
ด้วย GTG CRM คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าได้สองวิธี:
การส่งแบบกลุ่ม: คุณส่งอีเมลไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะ เช่น กลุ่มลูกค้าที่เพิ่งทิ้งข้อมูลไว้ กลุ่มลูกค้าที่มีวันเกิดในเดือนนั้น... การส่งแบบกลุ่มใช้เพียงไม่กี่ขั้นตอนในการเลือกไฟล์ผู้ติดต่อและคลิกส่งหรือกำหนดเวลาการส่ง
การส่งอีเมลอัตโนมัติ: คุณสามารถตั้งค่าให้ส่งอีเมลโดยอัตโนมัติตามเหตุการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อลูกค้าลงทะเบียนใหม่ → ส่งอีเมลต้อนรับ; หนึ่งวันก่อนวันนัดหมาย → ส่งอีเมลเตือนความจำ; ในวันเกิด → ส่งคำอวยพรวันเกิดโดยอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้สามารถตั้งค่าได้ในโมดูล: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
เทมเพลตอีเมลที่สวยงามจาก GTG CRM สามารถส่งได้จำนวนมากและส่งอัตโนมัติ
เนื้อหาอีเมลที่สร้างโดย AI: เพียงแค่ป้อนคำสั่งสั้นๆ สองสามคำสั่ง ระบบ AI จะแนะนำอีเมลให้ทันที
ด้วยหัวเรื่อง เนื้อหา และ CTA ที่เหมาะสม ช่วยประหยัดเวลาของคุณ พร้อมทั้งรับประกันความเป็นส่วนตัว
และความเป็นมืออาชีพ
... src="https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/giai-phap-marketing-thong-minh-cho-sme/ai-cua-gtgcrm-giup-ban-soan-theo-email-dung-muc-dich.png"
height="340" width="605">
AI ของ GTG CRM ช่วยคุณเขียนอีเมลที่มีจุดประสงค์
คุณสามารถกำหนดเวลาส่งอีเมลได้ เพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมและถึงบุคคลที่เหมาะสม ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง
การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย - โพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วย AI และวัดประสิทธิภาพได้ทันที
GTG CRM ช่วยคุณจัดการเนื้อหาโซเชียลมีเดียในที่เดียวได้อย่างรวดเร็ว สม่ำเสมอ และ วัดผลได้ มีให้บริการ:
-
การสร้างเนื้อหาโดยใช้ AI: ป้อนคำหลักเพียงไม่กี่คำ ระบบจะแนะนำบทความที่มีชื่อเรื่อง เนื้อหา คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และแฮชแท็กที่เหมาะสม
-
การตั้งเวลาอัตโนมัติ: โพสต์ทันทีหรือตั้งเวลาโพสต์สำหรับ Facebook, LinkedIn, YouTube…
-
การตรวจสอบประสิทธิภาพ: สถิติเกี่ยวกับการดู การโต้ตอบ ความคิดเห็น ทั้งหมดแสดงบนแดชบอร์ดเดียว
ฟีเจอร์การสร้างเนื้อหาด้วย AI บน GTG CRM
คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลา "คิดเกี่ยวกับแต่ละโพสต์" เพื่อให้มั่นใจว่ามีการโพสต์อย่างสม่ำเสมอ ในช่องทางที่เหมาะสม และไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
การดำเนินแคมเปญโฆษณา - การโฆษณาที่ง่ายดายด้วย AI ต้นทุนที่เหมาะสม ค่าธรรมเนียม
ปวดหัวกับความรู้ด้านการจัดการโฆษณาที่ซับซ้อนใช่ไหม? GTG CRM ช่วยให้คุณดำเนินโฆษณาบน Facebook, Google และ LinkedIn ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะไม่มีความเชี่ยวชาญก็ตาม:
-
ตั้งค่าแคมเปญอย่างรวดเร็ว: ป้อนเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ ไม่ต้องมีขั้นตอนที่ซับซ้อน
-
เขียนข้อความโฆษณาโดยใช้ AI: แนะนำหัวข้อ คำอธิบาย และ CTA ที่ปรับให้เหมาะสมกับ SEO เพื่อดึงดูดลูกค้า
-
ติดตามประสิทธิภาพ: รายงานประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาทั้งหมดจะแสดงอย่างสะดวกสบายในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงแห่งเดียว ช่วยให้คุณควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณของคุณได้อย่างง่ายดาย
รันโฆษณาและตรวจสอบหลายช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียวด้วย GTG CRM
จากนี้ไป คุณไม่จำเป็นต้องเปิดโปรแกรมจัดการโฆษณา 2 ตัวอีกต่อไป ทุกอย่างมีอยู่ใน GTG CRM
CRM อัตโนมัติ - จัดการลูกค้าจากหลายช่องทาง แหล่งที่มา
GTG CRM ช่วยคุณรวบรวม, จัดเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้าทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยลดการสูญหายของข้อมูลหรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง:
-
การบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลจากแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ฝังอยู่ใน Landing Page, Live Chat ฯลฯ จะถูกโอนไปยังระบบ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ
-
การแสดงผลที่ยืดหยุ่น: ช่องข้อมูล (ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, แหล่งที่มา, สถานะ ฯลฯ) จะแสดงอย่างชัดเจน ค้นหาง่าย และกรองได้ง่าย
คุณสมบัติ CRM ของ GTG CRM ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการบันทึกข้อมูลผิดพลาด คอลัมน์หาย หรือลืมลูกค้า ทุกอย่างถูกจัดระเบียบอย่างชัดเจนและพร้อมสำหรับการประมวลผลเสมอ
การส่งข้อความแบบ Omni-channel - แชทหลายช่องทางบนหน้าจอเดียว
GTG CRM ช่วยให้คุณจัดการข้อความทั้งหมดจาก Zalo, Facebook, Gmail, Outlook, WhatsApp, SMS, Yahoo และอื่นๆ ได้ในหน้าจอเดียว
ทำให้คุณไม่พลาดการสนทนาใดๆ
-
รวมข้อความไว้ในที่เดียว: คุณไม่จำเป็นต้องเปิดหลายแท็บเพื่อตอบกลับ ช่องทางทั้งหมดจะถูกจัดกลุ่มไว้ในหน้าจอการสนทนาเดียว
-
ตอบกลับทันที: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่ รองรับการติดแท็กเพื่อจัดหมวดหมู่การสนทนา
สร้างบันทึกย่อในการสนทนาได้โดยตรง
จัดการการสนทนาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียวด้วย GTG CRM
ด้วยบัญชี GTG CRM เพียงบัญชีเดียว คุณสามารถจัดการกล่องจดหมายเข้าจากหลายช่องทาง ประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงการพลาดโอกาส
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ - ตั้งค่าสถานการณ์การดูแลลูกค้า เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
คุณสมบัติอัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าอัจฉริยะ ลดความจำเป็นในการทำงานซ้ำๆ ด้วยตนเองทุกวัน
-
สร้างสถานการณ์อีเมลที่ยืดหยุ่น: ตัวอย่างเช่น: ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม → ส่งอีเมลต้อนรับ → หลังจาก 2 วัน ส่งอีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์ → หลังจาก 5 วัน หากไม่มีการโต้ตอบ → ส่งข้อความเตือนความจำ
-
ตั้งค่าครั้งเดียว ใช้งานได้ต่อเนื่อง: คุณเพียงแค่ตั้งค่าเริ่มต้น และการดำเนินการต่อๆ ไปทั้งหมดจะถูกเรียกใช้งานโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไข
-
รวมอีเมล + ข้อความ: ประสานงานหลายช่องทางในเวิร์กโฟลว์เดียวกันได้อย่างง่ายดาย เพื่อเพิ่มอัตราการตอบสนองและการแปลง
GTG CRM ช่วยคุณสร้างกระบวนการดูแลลูกค้าแบบอัตโนมัติ
คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการพลาดลูกค้าหรือการดูแลลูกค้าผิดเวลาอีกต่อไป; ระบบจะดูแลบุคคลที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม ด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
การจัดการการเข้าถึงของทีม - สิทธิ์ที่ชัดเจน การทำงานที่มีประสิทธิภาพ GTG CRM ช่วยคุณกำหนดสิทธิ์ให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคน เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนทำงานที่ได้รับมอบหมายในบทบาทที่เหมาะสม โดยไม่ซ้ำซ้อน
-
สิทธิ์โดยละเอียด: แต่ละคนสามารถได้รับสิทธิ์ต่างๆ เช่น การดูข้อมูลเท่านั้น การแก้ไขแคมเปญ หรือการดูแลระบบอย่างเต็มรูปแบบ
-
การควบคุมการเข้าถึงที่ปลอดภัย: ลดการรั่วไหลของข้อมูลหรือการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องจากผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
-
การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ: ติดตามได้ง่ายว่าใครรับผิดชอบลูกค้ารายใด ใครแก้ไขเนื้อหาใด ช่วยเพิ่มความรับผิดชอบและความโปร่งใสภายใน
ไม่ว่าคุณจะทำงานคนเดียวหรือทำงานเป็นทีม 5-10 คน ทุกอย่างก็ถูกควบคุมอย่างชัดเจนบน GTG CRM
เอกลักษณ์ของแบรนด์ – สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ในไม่กี่นาที
แบรนด์ที่แข็งแกร่งเริ่มต้นด้วยเอกลักษณ์ที่ชัดเจน ด้วย เอกลักษณ์ของแบรนด์ ของ GTG CRM คุณสามารถ
สร้างโลโก้
วิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมหลักของคุณได้ด้วยคำสั่งง่ายๆ เพียงไม่กี่คำสั่ง
-
การสร้างโลโก้อัตโนมัติ: ระบบ AI จะแนะนำการออกแบบโลโก้ที่ทันสมัยซึ่งเหมาะกับอุตสาหกรรมและสไตล์ของคุณ
ตามที่คุณต้องการ
-
การสร้างวิสัยทัศน์และพันธกิจ: เพียงป้อนข้อมูลพื้นฐานบางส่วน เครื่องมือก็จะแนะนำแบบร่าง
ที่มีโครงสร้างที่ดีและปรับแต่งได้ง่ายตามที่คุณต้องการ
-
การกำหนดค่านิยมหลัก: ช่วยเสนอแนะค่านิยมที่สอดคล้องกับทิศทางการพัฒนาในระยะยาวของธุรกิจของคุณ
โดยอิงจากข้อมูลที่คุณให้มา ช่วยให้ทีมสามารถประสานการสื่อสารและกลยุทธ์การดำเนินการได้
ด้วยการสร้างเอกลักษณ์แบรนด์ แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและสอดคล้องกันจากภายในสู่ภายนอก ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการออกแบบหรือการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์แบรนด์
GTG CRM ช่วยคุณสร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
สรุป
แทนที่จะกระจายทรัพยากรไปในเครื่องมือต่างๆ มากมาย คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตด้วยแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ดีที่สุด
อัตโนมัติและใช้งานง่าย แม้จะมีทีมขนาดเล็กก็ตาม
เริ่มต้นเส้นทางการทำธุรกิจอิสระของคุณอย่างมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และยั่งยืนได้แล้ววันนี้!