โซเชียลมีเดีย - ประตูสู่การเชื่อมต่อ แต่ก็เป็นปัญหาปวดหัวเช่นกัน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงสถานที่ให้ผู้ใช้แบ่งปันภาพส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นช่องทางการขายและการสร้างแบรนด์ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอีกด้วย โพสต์ Facebook ที่เป็นไวรัลสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้หลายพันคนในชั่วข้ามคืน วิดีโอ TikTok สั้นๆ สามารถเปลี่ยนแบรนด์ที่ไม่เป็นที่รู้จักให้กลายเป็นปรากฏการณ์ได้

อย่างไรก็ตาม "แสงสว่าง" นั้นมาพร้อมกับแรงกดดันมหาศาล: จะโพสต์อะไร โพสต์เมื่อไหร่ และจะวัดผลอย่างไร เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ยุ่งอยู่กับงานมากมายอยู่แล้ว เช่น การขาย การบริการลูกค้า การจัดการด้านปฏิบัติการ อาจละเลยการรักษาความสม่ำเสมอในการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียได้ง่าย ผลที่ตามมาคืออะไร? แฟนเพจที่ถูกละเลยมาหลายสัปดาห์ โปรไฟล์ LinkedIn ที่ไม่เป็นมืออาชีพอีกต่อไป และทุกครั้งที่ต้องเปิดตัวแคมเปญใหม่ ทุกอย่างก็ตกอยู่ในความวุ่นวายแบบ "เร่งรีบในนาทีสุดท้าย"

ปัญหาของธุรกิจขนาดเล็กในการจัดการโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ (SMEs) เผชิญกับปัญหาหลักสามประการ:

• ขาดเวลาและบุคลากร: ไม่ใช่ทุกคนจะมีทีมงานด้านคอนเทนต์โดยเฉพาะ; บ่อยครั้งที่เจ้าของหรือพนักงานต้องรับผิดชอบในการเขียน ออกแบบ และโพสต์
• ขาดไอเดียและเนื้อหาที่น่าสนใจ: การเขียนแคปชั่นที่กำลังเป็นที่นิยมและปรับโทนให้เหมาะกับแต่ละช่องทางนั้นใช้พลังงานมาก
• ขาดระบบการวัดผลที่ชัดเจน: โพสต์แล้วก็ปล่อยไว้แค่นั้น ไม่รู้ว่าช่องทางไหนมีประสิทธิภาพ ไม่รู้ว่าลูกค้ามาจากไหน ค่อยๆ ตกอยู่ในสถานการณ์ของ “โพสต์เพื่อการโพสต์เท่านั้น”

GTG CRM's AI-integrated Social Media - ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจ

เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้นอย่างครบถ้วน GTG CRM ได้พัฒนา โซเชียลมีเดียที่ผสานรวม AI - เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร ภายในแพลตฟอร์ม

จุดเด่นอยู่ที่การผสมผสานหลายปัจจัย:

• การจัดการการโพสต์หลายแพลตฟอร์ม: จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถกำหนดเวลาและเผยแพร่พร้อมกันบน Facebook, LinkedIn, YouTube… โดยไม่ต้องเปิดแต่ละแอปพลิเคชันแยกต่างหาก
• AI เขียนและสร้างเนื้อหา: เพียงแค่ป้อนข้อความหลัก และ AI จะแนะนำคำบรรยาย ชื่อเรื่อง และแฮชแท็กสำหรับแต่ละช่องทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ยังสามารถสร้างภาพประกอบ ที่เข้ากับเนื้อหา หรือคุณสามารถอัปโหลดภาพด้วยตนเอง หรือเชื่อมต่อโดยตรงกับ Google Photos เพื่อดึงภาพได้อย่างรวดเร็ว
• การวัดประสิทธิภาพด้านภาพ: แทนที่จะคัดลอกข้อมูลแยกต่างหาก การเข้าถึง การมีส่วนร่วม อัตราการคลิก และการเปรียบเทียบหลายช่องทางทั้งหมดจะแสดงอย่างชัดเจนบนแดชบอร์ด ช่วยให้คุณทราบได้อย่างแม่นยำว่าควรลงทุนเพิ่มที่ใด

AI ของ GTG CRM สามารถสร้างทั้งคำบรรยายและภาพคุณภาพสูงได้

โพสต์เนื้อหาหลายช่องทางได้ฟรีด้วย AI ตอนนี้!

สถานการณ์ในความเป็นจริง

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ ก่อนหน้านี้ การเปิดตัวคอลเลกชันใหม่ คุณต้อง:

• เขียนแคปชั่นที่แตกต่างกันมากมายสำหรับ Facebook และ LinkedIn
• เตรียมรูปภาพ กำหนดเวลาโพสต์ให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม
• จากนั้น เข้าไปดูจำนวนไลค์ คอมเมนต์ และแชร์ในแต่ละแอป แล้วรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง

ด้วย ระบบโซเชียลที่ผสานรวม AI ของ GTG CRM กระบวนการทั้งหมดนี้จะคล่องตัวขึ้นและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที คุณเพียงแค่ป้อนคำสั่งพื้นฐานไม่กี่คำสั่ง และ AI จะแนะนำคำบรรยายโดยอัตโนมัติตามโทนของแต่ละช่องทาง ในขณะเดียวกัน คุณสามารถใช้ AI สร้างภาพประกอบที่เหมาะสม หรือดึงภาพจาก Google Photos ของคุณได้โดยตรง จากนั้น คุณกำหนดเวลาโพสต์สำหรับทั้งสัปดาห์ และปล่อยให้ระบบรายงานผลลัพธ์โดยอัตโนมัติ ในช่วงสุดสัปดาห์ คุณเพียงแค่ เปิดแดชบอร์ดเพื่อดูว่าช่องทางใดสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

AI ของ GTG CRM สร้างเนื้อหาสำหรับคำบรรยายที่เหมาะสมสำหรับหลากหลายอุตสาหกรรม

ประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจต่างๆ

เมื่อใช้โซเชียลมีเดียที่ผสานรวม AI คุณจะเห็นได้ทันทีว่า:

• เวลาที่ใช้บนโซเชียลมีเดียลดลงมากกว่าครึ่ง
• เนื้อหาจะสดใหม่และเหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มเสมอ
• ข้อมูลถูกรวมศูนย์ ทำให้การตัดสินใจง่ายขึ้น
• รักษาความสอดคล้องของแบรนด์ ไม่ต้อง "Facebook อย่างหนึ่ง LinkedIn อีกอย่างหนึ่ง" อีกต่อไป

ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานหลัก: การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การดูแลลูกค้า แทนที่จะเสียเวลาไปกับการคิดว่า จะโพสต์อะไรในวันนี้

สรุป

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการแข่งขันในยุคดิจิทัล แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นฝันร้ายด้านการจัดการ ด้วยโซเชียลมีเดียที่ผสานรวม AI ของ GTG CRM คุณสามารถสร้างเนื้อหาโดยใช้ AI โพสต์ไปยังหลายช่องทาง และวัดประสิทธิภาพได้ทั้งหมดในแดชบอร์ดเดียว