소셜 미디어 - 소통의 관문이지만, 골칫거리이기도 합니다.

최근 몇 년 동안 소셜 미디어는 단순히 개인적인 사진을 공유하는 공간을 넘어, 중소기업에게 가장 중요한 판매 및 브랜딩 채널로 자리 잡았습니다. 페이스북 게시물 하나가 입소문을 타면 하룻밤 사이에 수천 명의 방문자를 끌어모을 수 있고, 틱톡 영상 하나로 무명의 브랜드가 센세이션을 일으킬 수도 있습니다.

하지만 이러한 "빛"에는 큰 부담이 따릅니다. 무엇을 게시해야 할지, 언제 게시해야 할지, 그리고 어떻게 측정해야 할지 고민하게 됩니다. 이미 판매, 고객 서비스, 운영 관리 등 여러 가지 업무로 바쁜 중소기업 경영자들은 꾸준한 소셜 미디어 활동을 유지하는 것을 소홀히 하기 쉽습니다. 그 결과는 무엇일까요? 몇 주 동안 방치된 팬페이지, 더 이상 전문적이지 않은 링크드인 프로필, 그리고 새로운 캠페인을 시작해야 할 때마다 모든 것이 혼란스러운 "막판 허둥지둥"으로 변합니다.

소규모 기업의 소셜 미디어 관리 어려움

대부분의 소규모 기업(SME)은 세 가지 주요 문제에 직면합니다.

• 시간과 인력 부족: 모든 기업이 전담 콘텐츠 팀을 보유하고 있는 것은 아닙니다. 소유자나 직원이 글쓰기, 디자인, 게시까지 모두 직접 처리해야 하는 경우가 많습니다.
• 아이디어 및 매력적인 콘텐츠 부족: 트렌드에 맞는 캡션을 작성하고 각 채널에 맞춰 어조를 조정하는 데 많은 에너지가 소모됩니다.
• 명확한 측정 시스템 부재: 게시 후 그대로 방치하여 어떤 채널이 효과적인지, 고객이 어디에서 유입되는지 알지 못하고, 결국 “그냥 게시하기 위한 게시”라는 상황에 빠지게 됩니다.

GTG CRM의 AI 통합 소셜 미디어 - 소규모 기업을 위한 스마트 어시스턴트 비즈니스

위의 어려움을 완벽하게 해결하기 위해 GTG CRM은 다음과 같은 기능을 개발했습니다. AI 통합 소셜 미디어 - 올인원 소셜 미디어 관리 도구 플랫폼 내에서 바로 사용 가능합니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

• 다중 플랫폼 게시물 관리: 단일 대시보드에서 Facebook, LinkedIn, YouTube 등에 각 애플리케이션을 개별적으로 열지 않고도 동시에 게시물을 예약하고 게시할 수 있습니다.
• AI 기반 콘텐츠 작성 및 생성: 본문만 입력하면 AI가 각 채널에 맞는 캡션, 제목, 해시태그를 제안합니다. 구체적으로, AI는 콘텐츠에 맞는 일러스트레이션을 생성할 수도 있습니다. 이미지를 수동으로 업로드하거나, Google 포토에 직접 연결하여 이미지를 빠르게 가져올 수도 있습니다.
• 시각적 효과 측정: 개별 데이터를 복사하는 대신, 도달률, 참여도, 클릭률(CTR) 및 다채널 비교 데이터가 대시보드에 명확하게 표시되어 어디에 더 투자해야 할지 정확히 파악할 수 있습니다.

GTG CRM의 AI는 캡션 콘텐츠와 고품질 이미지를 모두 생성할 수 있습니다.

지금 바로 AI를 사용하여 멀티채널 콘텐츠를 무료로 게시하세요!

실제 상황

온라인 패션 스토어를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 이전에는 새로운 컬렉션을 출시하려면 다음과 같은 작업을 해야 했습니다.

• 페이스북과 링크드인에 각각 다른 캡션을 작성해야 했습니다.
• 이미지를 준비하고 각 플랫폼에 맞춰 게시 시간을 설정해야 했습니다.
• 그런 다음 각 앱에서 좋아요, 댓글, 공유 수를 확인하고 수동으로 집계해야 했습니다.

GTG CRM의 AI 통합 소셜 기능을 사용하면 이 모든 프로세스가 단 몇 분 만에 완료됩니다. 몇 가지 기본 명령어를 입력하면 AI가 각 채널의 분위기에 맞춰 자동으로 캡션을 제안합니다. 또한 AI를 활용하여 적절한 일러스트를 생성하거나 Google 포토에서 직접 가져올 수 있습니다. 그런 다음 한 주 동안 게시할 콘텐츠를 예약하고 시스템이 자동으로 결과를 보고하도록 설정할 수 있습니다. 주말에는 대시보드를 열어 어떤 채널이 가장 효과적인 상호작용을 유도하는지 확인하기만 하면 됩니다.

GTG CRM의 AI는 다양한 산업에 적합한 캡션 콘텐츠를 생성합니다.

소기업을 위한 명확한 이점 비즈니스

AI가 통합된 소셜 미디어를 사용하면 다음과 같은 이점을 즉시 누릴 수 있습니다.

• 소셜 미디어 사용 시간이 절반 이상 줄어듭니다.
• 콘텐츠가 항상 최신 상태이며 각 플랫폼에 적합합니다.
• 데이터가 중앙 집중화되어 의사 결정이 더욱 쉬워집니다.
• 브랜드 일관성이 유지되어 더 이상 "페이스북은 이렇게, 링크드인은 다르게" 할 필요가 없습니다.

무엇을 게시할지 고민하는 대신 제품 개발, 고객 관리와 같은 핵심 업무에 집중할 수 있습니다.

결론

소셜 미디어는 디지털 시대에 중소기업이 경쟁력을 유지하기 위한 필수 채널이지만, 관리의 악몽이 될 필요는 없습니다. GTG CRM의 AI 통합 소셜 미디어 기능을 사용하면 AI를 활용하여 콘텐츠를 작성하고, 여러 채널에 게시하고, 단일 대시보드에서 성과를 측정할 수 있습니다.