En este artículo, exploraremos las 5 razones más comunes por las que se rechazan los anuncios de Facebook y cómo gestionarlas eficazmente.

Razones por las que Facebook rechaza anuncios

La mayoría de los anunciantes han experimentado situaciones en las que sus anuncios no son aprobados. A continuación, se presentan 5 grupos principales de razones que debes conocer:

1. Infringir las políticas publicitarias de Facebook

Esta es la razón principal. Facebook cuenta con un conjunto de Normas Comunitarias, una Política Comercial y muchas regulaciones relacionadas. Algunas infracciones comunes:

• Anuncios con contenido prohibido (titulares sensibles, engañosos o sensacionalistas, información falsa).
• Uso de imágenes corporales, elementos violentos, discriminación sexista, religiosa o étnica.
• Promoción de productos o servicios prohibidos: estimulantes, tabaco, alcohol, armas, juegos de azar, criptomonedas.
• Contenido perteneciente a categorías estrictamente censuradas: salud, bienes raíces, finanzas.
• Ofertas de empleo que carecen de transparencia en cuanto a beneficios o compensación.
• Uso de la marca "Facebook" en publicidad. Contenido.

Especialmente: Si la página de destino es defectuosa, inaccesible o irrelevante para el anuncio, el sistema también la rechazará.

Si necesitas aprender a escribir contenido adecuado y evitar el rechazo, consulta más información: Los 3 principales errores de contenido en anuncios de Facebook que desperdician tu presupuesto

2. Página de fans no apta para publicar anuncios

Incluso con contenido válido, los anuncios pueden bloquearse si la página de fans carece de credibilidad:

• Página no verificada, con baja interacción o publicaciones copiadas.
• Página de fans previamente acusada, que infringe las políticas o que ha sido marcada como spam.
• Opera en áreas sensibles: pérdida de peso, finanzas, criptomonedas.
• Está vinculada a una cuenta publicitaria que ha sido deshabilitada.


Verificación completa para aumentar la credibilidad de tu fanpage

3. Infracciones de cuentas publicitarias

Esta es la principal razón por la que muchas personas pierden sus cuentas por completo.

• Cuentas que han infringido o han sido denunciadas: Anuncios rechazados varias veces, denunciados como spam → restringidos gradualmente y podrían ser bloqueados permanentemente.
• Infracciones graves: Promoción de productos falsificados, fraude, recopilación ilegal de datos, difusión de información falsa → la cuenta podría ser inhabilitada permanentemente.


Cuenta publicitaria bloqueada

4. Problemas con la tarjeta de pago Visa

Una tarjeta de pago es un requisito obligatorio para publicar anuncios. Algunos errores comunes:

• Pago fallido: Número de tarjeta incorrecto, caducada, saldo insuficiente, pago en línea no habilitado.
• Tarjeta rechazada: Uso de una tarjeta nacional no compatible internacionalmente, pagos internacionales no activados.
• Suspendido por seguridad: Uso de la misma tarjeta para varias cuentas, comisiones pendientes, cambio frecuente de tarjeta.


Error con tarjeta de pago publicitaria

5. Errores del propio Facebook

No siempre es tu culpa. A veces, el sistema falla:

• El algoritmo de IA marca por error los anuncios como infractores.
• Error del servidor o del sistema de revisión de anuncios.
Descubre cómo redactar anuncios eficaces

Cómo atraer a los usuarios cuando un anuncio es Rechazado

Si tu anuncio no se aprueba, Meta te enviará una notificación por correo electrónico o en el Administrador de Anuncios. Si crees que tu anuncio fue rechazado injustamente, puedes apelar de dos maneras:

1. Apelar directamente en el Administrador de Anuncios

• Inicia sesión en el Administrador de Anuncios.
• Haz clic en la notificación del anuncio rechazado → selecciona Solicitar Revisión.
• Introduce tu información de contacto y envía los documentos de verificación (DNI/Pasaporte).
• Espera una respuesta por correo electrónico.

2. Apelación a través del enlace de soporte de Meta

• Obtén tu ID de anuncio en el Administrador de anuncios.
• Accede al enlace de soporte → selecciona la cuenta que deseas apelar.
• Escribe una descripción detallada y adjunta imágenes ilustrativas (si las hay).
• Haz clic en "Solicitar revisión".

• Consejo: escribir apelaciones en inglés suele procesarse más rápido.

  Conclusión

  Para minimizar los rechazos de anuncios de Facebook, debes cumplir con las políticas, crear una página de fans confiable y mantener tu cuenta de anuncios limpia. Al mismo tiempo, asegúrese de que su tarjeta de pago sea válida y apele con paciencia si encuentra problemas con el sistema.

  Una campaña publicitaria exitosa depende no solo de un contenido atractivo, sino también de una preparación minuciosa y del cumplimiento de las reglas del juego de Facebook. Con GTG CRM, una plataforma de marketing multiplataforma integrada con IA, puede gestionar clientes, optimizar la publicidad e implementar campañas de forma más eficaz, ahorrando tiempo y dinero.

  Si desea aprender todo el proceso publicitario de la A a la Z, consulte este artículo: El mejor plan de publicidad en Facebook para principiantes 2025 [Incluye 8 hojas de muestra]