이 글에서는 페이스북 광고가 거부되는 가장 일반적인 5가지 이유와 효과적인 대처 방법을 살펴보겠습니다.

페이스북 광고 거부 이유

대부분의 광고주는 광고 승인이 거부되는 상황을 경험합니다. 다음은 알아두어야 할 5가지 주요 이유입니다.

1. 페이스북 광고 정책 위반

이것이 가장 흔한 이유입니다. 페이스북은 커뮤니티 표준, 상거래 정책 및 관련 규정을 두고 있습니다. 일반적인 위반 사례:

• 금지된 콘텐츠(민감한 내용, 오해의 소지가 있는 내용, 선정적인 제목, 허위 정보)를 포함하는 광고
• 신체 이미지, 폭력적인 요소, 성차별, 종교 또는 인종 차별을 조장하는 내용
• 금지된 제품/서비스 홍보: 각성제, 담배, 주류, 무기, 도박, 암호화폐
• 엄격하게 검열되는 카테고리에 속하는 콘텐츠: 의료, 부동산, 금융
• 복리후생 또는 급여에 대한 투명성이 부족한 채용 공고
• 광고에 "페이스북" 브랜드를 사용하는 행위 콘텐츠.

특히: 랜딩 페이지에 오류가 있거나, 접근할 수 없거나, 광고와 관련이 없는 경우 시스템에서 광고를 거부합니다.

광고 거부를 피하고 적절한 콘텐츠를 작성하는 방법을 알고 싶다면 다음을 참조하세요. 예산을 낭비하는 페이스북 광고 콘텐츠 실수 3가지

2. 광고 게재가 불가능한 팬페이지

콘텐츠가 유효하더라도 팬페이지의 신뢰도가 부족하면 광고가 차단될 수 있습니다.

• 인증되지 않은 페이지, 낮은 참여도, 또는 복사된 게시물.
• 이전에 정책 위반 또는 스팸으로 신고된 적이 있는 팬페이지.
• 체중 감량, 금융, 암호화폐와 같은 민감한 주제를 다루는 팬페이지.
• 사용 중지된 광고 계정과 연결된 팬페이지.


팬페이지의 신뢰도를 높이기 위한 완벽한 인증

3. 광고 계정 위반

이것이 많은 사람들이 계정을 완전히 잃는 주요 원인입니다.

• 위반 행위 또는 신고를 받은 계정: 광고가 여러 번 거부되거나 스팸으로 신고된 경우 → 단계적으로 제한되며 영구적으로 차단될 수 있습니다.
• 심각한 위반 행위: 위조 상품 홍보, 사기, 불법 데이터 수집, 허위 정보 유포 → 계정이 영구적으로 비활성화될 수 있습니다.


광고 계정이 잠겼습니다

4. Visa 결제 카드 관련 문제

광고를 게재하려면 결제 카드가 필수입니다. 일반적인 오류:

• 결제 실패: 잘못된 카드 번호를 입력했거나, 카드가 만료되었거나, 잔액이 부족하거나, 온라인 결제가 활성화되어 있지 않습니다.
• 카드 사용이 거부되었습니다: 해외에서 지원되지 않는 국내 카드를 사용 중이거나, 해외 결제가 활성화되어 있지 않습니다.
• 보안상의 이유로 계정이 정지되었습니다: 여러 계정에 동일한 카드를 사용 중이거나, 미납금이 있거나, 카드를 자주 변경하는 경우.


광고 결제 카드 오류

5. 페이스북 자체 오류

항상 당신의 잘못은 아닙니다. 때때로 시스템에 오류가 발생합니다.

• AI 알고리즘이 광고를 위반으로 잘못 판단했습니다.
• 서버 또는 광고 검토 시스템 오류입니다.
효과적인 광고 작성 방법 알아보기

광고 위반 시 이의 신청 방법 거절됨

광고가 승인되지 않으면 Meta에서 이메일 또는 광고 관리자를 통해 알림을 보내드립니다. 광고가 잘못 거절되었다고 생각되면 다음 두 가지 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.

1. 광고 관리자에서 직접 이의 제기

• 광고 관리자에 로그인합니다.
• 거절된 광고 알림을 클릭하고 검토 요청을 선택합니다.
• 연락처 정보를 입력하고 신분증/여권 등의 증빙 서류를 제출합니다.
• 이메일로 답변을 기다립니다.

2. Meta 지원 링크를 통해 이의 신청하기

• 광고 관리자에서 광고 ID를 확인하세요.
• 지원 링크에 접속하여 이의 신청할 계정을 선택하세요.
• 자세한 설명을 작성하고, 필요한 경우 예시 이미지를 첨부하세요.
• '검토 요청'을 클릭하세요.

• 팁: 영어로 이의 신청을 작성하면 처리 속도가 더 빠릅니다.

  결론

  Facebook 광고 거절을 최소화하려면 정책을 준수하고, 평판 좋은 팬페이지를 구축하고, 광고 계정을 깨끗하게 유지해야 합니다. 동시에 결제 카드가 유효한지 확인하고 시스템 문제가 발생할 경우 인내심을 갖고 문의해 주세요.

  성공적인 광고 캠페인은 매력적인 콘텐츠뿐만 아니라 철저한 준비와 페이스북의 "게임 규칙" 준수에도 달려 있습니다. AI가 통합된 멀티 플랫폼 마케팅 플랫폼인 GTG CRM을 사용하면 고객을 관리하고, 광고를 최적화하고, 캠페인을 더욱 효과적으로 실행하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

  광고 프로세스 전반을 A부터 Z까지 배우고 싶다면 다음 글을 참고하세요. 2025년 초보자를 위한 최고의 페이스북 광고 계획 [8가지 샘플 시트 포함]