การจัดการสื่อสังคมออนไลน์แบบหลายแพลตฟอร์มคืออะไร?

การจัดการสื่อสังคมออนไลน์คือกระบวนการรวมช่องทางทั้งหมดเข้าไว้ในศูนย์กลางเดียวสำหรับการกำหนดเวลา การโพสต์ การตรวจสอบ และการวิเคราะห์ ประสิทธิภาพ

ตัวอย่าง: แทนที่จะต้องเปิด Facebook เพื่อโพสต์ ไปที่ LinkedIn เพื่อเขียนคำบรรยาย และจากนั้น ไปที่ YouTube เพื่อโพสต์วิดีโอ คุณเพียงแค่ต้องไปที่ GTG CRM ทุกอย่างจะแสดงผล ในแดชบอร์ดส่วนกลาง

วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลา ประสานข้อความของแบรนด์ และ ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโดยไม่พลาดช่องทางใดๆ

การจัดการที่ไม่เป็นระบบทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเสียเวลา

จากสถิติของ Sprout Social ธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉลี่ยใช้เวลา 10-15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการโพสต์และตรวจสอบบนแพลตฟอร์มต่างๆ ด้วยตนเอง

ตัวอย่างทั่วไป:

• คุณต้องการโพสต์โปรโมชั่น พนักงานต้องเขียนคำบรรยาย 3 เวอร์ชันที่แตกต่างกันสำหรับ Facebook, LinkedIn และ YouTube
• จากนั้น พวกเขาต้องกำหนดเวลาโพสต์สำหรับแต่ละช่องทางด้วยตนเอง
• สุดท้าย เพื่อวัดประสิทธิภาพ พวกเขาเปิดแต่ละแอปพลิเคชันแยกกันเพื่อดูข้อมูล คัดลอกไปยัง Excel เพื่อสรุปผล

• ผลที่ตามมา:

  • ข้อความไม่สอดคล้องกัน เนื่องจากแต่ละช่องทางแก้ไขเนื้อหาแตกต่างกัน
  • เสียเวลาเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าเนื่องจากการดำเนินการด้วยตนเอง
  • วิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ยาก ส่งผลให้แคมเปญไม่ได้ผลตามที่ต้องการ

  • นี่คือช่องว่างที่... แพลตฟอร์มการจัดการหลายช่องทางแบบรวมศูนย์ เช่น GTG CRM จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างสมบูรณ์

    ข้อดีของการจัดการหลายช่องทางเหนือการจัดการแบบแยกส่วน

    เมื่อจัดการแต่ละช่องทางแยกกัน คุณก็เหมือนกับ "ขับรถสามคันพร้อมกันบนถนนสามสายที่แตกต่างกัน" มันเหนื่อย สิ้นเปลืองน้ำมัน และมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหา

    ในทางกลับกัน การจัดการหลายช่องทางมีข้อดีที่ชัดเจน:

    ประหยัดเวลาและแรงงาน

    แทนที่จะต้องล็อกอิน สร้างโพสต์ และตรวจสอบแต่ละช่องทางด้วยตนเอง เช่น Facebook, LinkedIn หรือ YouTube ธุรกิจต่างๆ สามารถทำได้จากศูนย์กลางเพียงแห่งเดียวเท่านั้น วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีทีมการตลาดขนาดใหญ่

    เสริมสร้างความสม่ำเสมอของแบรนด์

    กลยุทธ์แบบหลายช่องทางมักประสบกับความเสี่ยง เช่น เนื้อหาที่กระจัดกระจาย ข้อความที่ไม่สอดคล้องกัน ด้วยการจัดการแบบรวมศูนย์ ทุกโพสต์จะถูกซิงโครไนซ์ ตั้งแต่รูปภาพและโทนเสียงไปจนถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ส่งผลให้แบรนด์นำเสนอสไตล์ที่เป็นมืออาชีพและสม่ำเสมอในทุกแพลตฟอร์ม

    ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ง่าย

    การจัดการแบบหลายช่องทางช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพจากหลายแพลตฟอร์ม บนแดชบอร์ดเดียวกัน ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การเข้าถึง อัตราการมีส่วนร่วม และการคลิก จะถูกรวบรวมไว้อย่างครบถ้วน ทำให้ผู้จัดการสามารถเปรียบเทียบ ประเมิน และปรับแคมเปญได้ง่ายขึ้น โดยอิงจากข้อมูลจริง แทนที่จะเป็นความรู้สึกส่วนตัว

    การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้า

    ลูกค้าในปัจจุบันสามารถเข้าถึงธุรกิจได้จากทุกช่องทางที่ต้องการ การจัดการหลายช่องทางช่วยให้คุณพร้อมที่จะตอบสนอง โต้ตอบ และรักษาการติดต่อสื่อสารอย่างทันท่วงที ณ "จุดติดต่อ" ที่ลูกค้าเลือก ซึ่งไม่เพียงแต่ จะเพิ่มความพึงพอใจ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น เพิ่มโอกาสในการรักษาลูกค้าในระยะยาว

    ความแตกต่างจากการจัดการแต่ละช่องทางแยกกัน

    เมื่อจัดการแต่ละแพลตฟอร์มแยกกัน คุณอาจตกอยู่ในกับดักของการทำงานซ้ำซ้อน การพลาดช่องทาง หรือขาดข้อมูลโดยรวมในการประเมินแคมเปญ ในขณะเดียวกัน การจัดการหลายช่องทางจะให้มุมมองแบบองค์รวม ช่วยให้คุณประหยัดทรัพยากรและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

    GTG CRM - โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียแบบหลายช่องทางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ

    GTG CRM ถูกสร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางดิจิทัลโดยไม่ต้องมีบุคลากรด้านการตลาดเพิ่มเติม

    การผสานรวมอย่างครอบคลุมกับ Facebook, LinkedIn และ YouTube

    GTG CRM รองรับการเชื่อมต่ออย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน คุณสามารถจัดการเพจแฟนคลับ บัญชี LinkedIn หรือช่อง YouTube หลายรายการได้ในอินเทอร์เฟซเดียวกัน ไม่ต้องกังวลเรื่องช่องทางที่หายไป ไม่จำเป็นต้องล็อกอินเข้าแต่ละที่ด้วยตนเองอีกต่อไป ทุกอย่างรวมอยู่ในแดชบอร์ดเดียว

    ค้นพบ Social AI: การจัดการเนื้อหาหลายช่องทางบนแดชบอร์ดเดียว

    ศูนย์จัดการการโพสต์อัตโนมัติ

    แทนที่จะต้องเปิด Facebook เพื่อโพสต์ สลับไปที่ LinkedIn แล้วไปที่ YouTube GTG CRM ช่วยให้คุณกำหนดเวลาและโพสต์เนื้อหาในหลายช่องทางได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ทุกอย่างรวมศูนย์อยู่ในศูนย์กลางเดียว ช่วยประหยัดเวลาทำงานด้วยตนเองหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์

    AI สร้างเนื้อหาเฉพาะบุคคล

    ลูกค้าเบื่อกับการคิดไม่ออกว่าจะเขียนแคปชั่นหรือแฮชแท็กอะไรดีใช่ไหม? ด้วย AI ของ GTG CRM คุณเพียงแค่ป้อนคำอธิบายสั้นๆ ระบบก็จะแนะนำแคปชั่นที่น่าสนใจ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดึงดูดใจ และแฮชแท็กที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ เนื้อหาจะถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับ หน้า Landing Page เว็บไซต์ หรืออุตสาหกรรมของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละโพสต์มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

    ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพและการเขียนเนื้อหาที่ตรงตามมาตรฐานของคุณ

    

    AI ช่วยคุณสร้างคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมแฮชแท็ก, CTA และชื่อเรื่อง

    แดชบอร์ดแบบภาพ

    โพสต์ที่กำหนดไว้ทั้งหมดจะแสดงอย่างชัดเจนบนแดชบอร์ด คุณสามารถ ติดตามได้อย่างง่ายดายว่าคอนเทนต์ใดจะถูกโพสต์ในวันนี้ สัปดาห์นี้ หรือทั้งเดือน ไม่เพียงเท่านั้น GTG CRM ยังให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโพสต์ในแต่ละช่องทาง ตั้งแต่การมีส่วนร่วมไปจนถึงความคิดเห็น ช่วยให้คุณปรับแผนการตลาดของคุณได้อย่างทันท่วงทีและแม่นยำ

    อย่าปล่อยให้คู่แข่งของคุณปรากฏตัวบน Facebook, LinkedIn และ YouTube อย่างสม่ำเสมอ ในขณะที่แบรนด์ของคุณยังคงเงียบอยู่ เริ่มจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียหลายช่องทางได้แล้ววันนี้ด้วย GTG CRM

    

    GTG CRM ให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับโพสต์ที่คุณเผยแพร่

    สรุป

    การจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียหลายช่องทางไม่ใช่ "สิทธิพิเศษ" ของธุรกิจขนาดใหญ่อีกต่อไป . ด้วย GTG CRM ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งสามารถประหยัดเวลา โพสต์ได้อย่างสม่ำเสมอ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง บน Facebook, LinkedIn และ YouTube ลองใช้ GTG CRM ฟรีวันนี้ เพื่อดูความแตกต่างในการจัดการและพัฒนาแบรนด์ดิจิทัลของคุณ