Cuando publicas anuncios dirigidos a las personas equivocadas, todo pierde sentido

Muchas empresas han invertido decenas de millones de VND en campañas publicitarias, pero aún no han logrado resultados de conversión acordes. El problema suele radicar en dirigirse a la audiencia equivocada, lo que impide que los anuncios lleguen a las personas adecuadas que realmente los necesitan. Estas son algunas señales típicas de que tu campaña publicitaria va en la dirección equivocada:

• Altos costos publicitarios, pero bajas tasas de conversión
• Clics, pero no pedidos generados
• Falta de capacidad para distinguir entre clientes potenciales genuinos y aquellos que simplemente navegan
• Pérdida de tiempo, dinero y personal sin obtener resultados tangibles

Para lograr una alta efectividad publicitaria, la clave no reside solo en el presupuesto o las ideas creativas, sino en crear un perfil de cliente preciso basado en datos reales, no en emociones.

¿Qué es un perfil de cliente y por qué es necesario reconstruirlo?

Una campaña de marketing no puede tener éxito sin definir claramente el público objetivo. Un perfil de cliente es una imagen vívida de su "comprador ideal", que abarca desde los datos demográficos básicos hasta el comportamiento en línea, los objetivos, las motivaciones subyacentes e incluso sus puntos débiles. Comprender este perfil le ayudará a determinar con precisión:

• Elegir canales de comunicación eficaces
• Crear mensajes que se alineen con los insights del cliente
• Identificar el momento adecuado para entregar cuando los compradores lo necesitan

Cuanto más específico y detallado sea su perfil de cliente, mayores serán sus posibilidades de llegar al público potencial adecuado. Esto no solo optimiza la eficacia de las campañas de publicidad y marketing, sino que también reduce significativamente los costes para su negocio. Cada dólar que invierte se utiliza de forma eficaz, lo que se traduce en mayores tasas de conversión y máximas ganancias.

Por el contrario, identificar erróneamente el perfil de sus clientes es un grave error que puede tener consecuencias desastrosas para toda su estrategia de marketing y ventas:

• El contenido no aborda los verdaderos problemas del cliente
• Presupuesto desperdiciado
• Tasas de conversión continuamente bajas

En lugar de basarse en conjeturas, GTG CRM ofrece una solución que ayuda a las empresas a identificar los perfiles de los clientes basándose en su comportamiento real, lo que permite una optimización publicitaria más precisa y proactiva.

Más información sobre cómo realizar un seguimiento adecuado de los correos electrónicos con GTG CRM

GTG CRM: Una solución para crear perfiles de clientes con datos reales

Para convertir el proceso de posicionamiento de clientes en una ventaja competitiva, las empresas necesitan un sistema de gestión inteligente que automatice y optimice cada paso. GTG CRM es una potente herramienta que te ayuda a crear un perfil de cliente profesional y eficaz:

Recopila automáticamente información de clientes de múltiples canales

En un entorno digital multicanal, los clientes pueden provenir de diversas fuentes, como Facebook, Google, etc. La falta de un sistema para recopilar y agregar datos dificulta a las empresas analizar el comportamiento de los clientes. GTG CRM facilita la recopilación automática y centralizada de datos:

Integra a la perfección los mensajes de los clientes de diferentes canales, desde Facebook hasta LinkedIn, Google, etc. Desde allí, puedes registrar con precisión las fuentes de los clientes, ya sea a través de publicidad, búsqueda orgánica o redes sociales.



GTG CRM te ayuda a agregar mensajes de múltiples canales, lo que facilita la atención al cliente

No se requiere procesamiento manual; el sistema registra todos los datos en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a comprender exactamente quién está interesado en sus productos o servicios.

Almacenamiento centralizado de datos de clientes

Tus clientes pueden provenir de Facebook, LinkedIn, Google, etc. Tener los datos de los clientes dispersos puede dificultar la creación de perfiles de clientes. GTG CRM te ayudará a resolver ese problema fácilmente:

• Centraliza los datos de tus clientes en una única plataforma: GTG CRM te ayuda a consolidar toda la información de tus clientes, eliminando la necesidad de gestionarla por separado en archivos individuales.
• Visualización flexible de la información de tus clientes: Te permite personalizar la información de tus clientes según tus necesidades (nombre, dirección, número de teléfono, etc.).


Clasifica fácilmente a tus clientes según diferentes situaciones

Análisis de perfiles de clientes según su comportamiento real

Muchas empresas aún cometen el error de enviar correos electrónicos a clientes que no los necesitan o de publicar anuncios de lectura para quienes ya han realizado una compra. Esto supone un importante desperdicio de presupuesto y afecta negativamente a la experiencia de marca. Con GTG CRM, el sistema de análisis te ayuda a:

• Informes detallados: Los informes detallados de GTG CRM te ayudan a evaluar con precisión el rendimiento de tus campañas de email marketing.
• Canales publicitarios integrados: Puedes supervisar fácilmente el rendimiento publicitario en los múltiples canales de tu negocio con los informes de GTG CRM.


Informe detallado de rendimiento publicitario de GTG CRM

Conclusión

En un mercado digital competitivo, gastar dinero en publicidad sin comprender a los clientes es un desperdicio. GTG CRM ofrece una solución integral de marketing que recopila, clasifica y analiza automáticamente los datos de comportamiento de los clientes, lo que ayuda a crear perfiles precisos. Esto optimiza la publicidad y personaliza la experiencia del cliente.