Cibler les mauvaises personnes rend toute publicité inutile.

De nombreuses entreprises ont dépensé des dizaines de millions de VND en campagnes publicitaires sans obtenir les résultats escomptés. Le problème réside souvent dans un ciblage inadéquat, empêchant les publicités d'atteindre les personnes qui en ont réellement besoin. Voici quelques signes typiques indiquant que votre campagne publicitaire est sur la mauvaise voie :

• Coûts publicitaires élevés et faibles taux de conversion
• Clics, mais aucune commande générée
• Incapacité à distinguer les clients potentiels des simples visiteurs
• Gaspillage de temps, d'argent et de ressources humaines sans résultats concrets

Pour une efficacité publicitaire optimale, la clé réside non seulement dans le budget et la créativité, mais aussi dans la construction d'un profil client précis, basé sur des données réelles et non sur l'émotion.

Qu'est-ce qu'un profil client et pourquoi est-il nécessaire de le recréer ?

Une campagne marketing ne peut réussir sans une définition claire de l'audience cible. Un profil client est une représentation précise de votre « acheteur idéal », englobant tout, des données démographiques de base au comportement en ligne, en passant par les objectifs, les motivations profondes et même les points de douleur. Comprendre ce profil vous aidera à déterminer avec précision :

• Choisir les canaux de communication les plus efficaces
• Créer des messages en adéquation avec la connaissance client
• Identifier le moment opportun pour diffuser votre offre lorsque les acheteurs en ont besoin

Plus votre profil client est précis et détaillé, plus vous avez de chances de cibler la bonne audience potentielle. Cela optimise non seulement l'efficacité de vos campagnes publicitaires et marketing, mais réduit également considérablement vos coûts. Chaque euro dépensé est utilisé à bon escient, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés et une rentabilité maximale.

À l'inverse, une mauvaise identification du profil client est une erreur grave qui peut avoir des conséquences désastreuses pour l'ensemble de votre stratégie marketing et commerciale :

• Le contenu ne répond pas aux véritables besoins du client
• Budget gaspillé
• Taux de conversion constamment faibles

Au lieu de s'en remettre à des suppositions, GTG CRM propose une solution qui aide les entreprises à identifier les profils clients en fonction de leur comportement réel, permettant ainsi une optimisation publicitaire plus précise et proactive.

Découvrez comment optimiser vos suivis par e-mail avec GTG CRM

GTG CRM : Une solution pour créer des profils clients à partir de données réelles

Pour transformer le positionnement client en avantage concurrentiel, les entreprises ont besoin d'un système de gestion intelligent qui automatise et optimise chaque étape. GTG CRM est un outil puissant pour vous aider à créer un profil client professionnel et efficace :

Collecte automatique des informations clients provenant de multiples canaux

Dans un environnement numérique multicanal, les clients peuvent provenir de nombreuses sources telles que Facebook, Google, etc. L'absence d'un système de collecte et d'agrégation des données complique l'analyse du comportement client. GTG CRM prend en charge la collecte automatique et centralisée des données :

Il intègre de manière transparente les messages clients provenant de différents canaux, de Facebook à LinkedIn, en passant par Google, etc. Vous pouvez ainsi enregistrer précisément les sources de vos clients, qu'il s'agisse de publicité, de référencement naturel ou de réseaux sociaux.



GTG CRM vous aide à agréger les messages provenant de plusieurs canaux, simplifiant ainsi le service client.

Aucun traitement manuel n'est requis ; le système enregistre toutes les données en temps réel, permettant aux entreprises de comprendre précisément qui est intéressé par leurs produits ou services.

Stockage centralisé des données clients

Vos clients peuvent provenir de Facebook, LinkedIn, Google, etc. Disperser les données clients peut compliquer la création de profils clients. GTG CRM vous aidera à résoudre ce problème facilement :

• Centralisez vos données clients sur une plateforme unique : GTG CRM vous permet de consolider toutes les informations clients, éliminant ainsi la nécessité d'une gestion séparée dans des fichiers individuels.
• Affichage flexible des informations clients : Personnalisez les informations clients selon vos besoins (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.).


Classez facilement vos clients selon différents critères situations

Analyse des profils clients basée sur le comportement réel

De nombreuses entreprises commettent encore l'erreur d'envoyer des e-mails à des clients qui n'en ont pas besoin, ou de diffuser des publicités ciblées auprès de personnes ayant déjà effectué un achat. Cela engendre un gaspillage budgétaire important et nuit à l'image de marque. Avec GTG CRM, le système d'analyse vous aide à :

• Rapports détaillés : Les rapports détaillés de GTG CRM vous permettent d'évaluer précisément les performances de vos campagnes d'emailing.
• Canaux publicitaires intégrés : Grâce aux rapports de GTG CRM, vous pouvez facilement suivre les performances publicitaires sur les différents canaux de votre entreprise.


Rapport détaillé sur les performances publicitaires de GTG CRM

Conclusion

Dans un marché numérique concurrentiel, investir dans la publicité sans comprendre ses clients est un gaspillage. GTG CRM offre une solution marketing complète pour collecter, classer et analyser automatiquement les données comportementales des clients, contribuant ainsi à l'élaboration de profils clients précis. Ceci permet d'optimiser la publicité et de personnaliser l'expérience client.