5 خطوات لإنشاء محتوى فعال يجذب عشرات الآلاف من العملاء المحتملين

استراتيجية محتوى مُحكمة ستُرشد جمهورك خلال كل مرحلة من رحلة العميل. في هذه المقالة، ستكتشف كيفية إنشاء المحتوى المناسب لكل مرحلة، وكيفية إدارة العملية بأكملها بفعالية. وسنُقدم تحديدًا كيفية إنشاء محتوى مُبتكر لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة، أو رواد الأعمال الأفراد، على حلّ مشكلة بناء استراتيجية تسويق محتوى طويلة الأمد.

لا تُنشئ محتوىً بناءً على الإلهام، بل اتبع مسار التحويل

هل تُنشئ محتوىً بشكلٍ عفوي، "تنشر أي شيء تراه مثيرًا للاهتمام" دون توجيه واضح؟ هذا وضع شائع، خاصةً في الشركات الصغيرة ورواد الأعمال الأفراد. وتتمثل عواقبه فيما يلي:

محتوى غير مترابط: يصل العملاء المحتملون إلى المعلومات بطريقة مجزأة، دون فهم واضح للمنتج أو الخدمة أو القيمة التي تقدمها
ضعف زخم التحويل: لا يُرشد المحتوى القراء عبر خطوات محددة، مما يُصعّب عليهم اتخاذ قرار الشراء.
الفرص الضائعة: يتجاهل العملاء علامتك التجارية بسهولة لأنهم لا يجدون صلة بينها وبين احتياجاتهم أو حلولاً لمشاكلهم.

لكي يكون المحتوى فعالاً حقاً، عليك اتباع مسار رحلة العميل، والمعروف أيضاً بقمع التسويق. هذه عملية منطقية توجه العملاء المحتملين من لحظة عدم معرفتهم بك حتى يتخذوا إجراءً للشراء ويصبحوا عملاء دائمين.

غالباً ما يُوصف هذا القمع بالمراحل التالية: الوعي - الاهتمام - الرغبة - الفعل - الاحتفاظ.

بفهم المرحلة التي يمر بها عملاؤك، يمكنك تقديم المحتوى المناسب الذي يحتاجونه، في الوقت المناسب، لدفعهم إلى الأمام في مسار التسويق.

استراتيجية المحتوى وفقًا لقمع التحويل - ما الذي يجب نشره في كل مرحلة؟

لتحويل الغرباء إلى عملاء دائمين، يُعد بناء استراتيجية محتوى قوية وقابلة للتعديل بمرونة لكل مرحلة من مراحل قمع التحويل أمرًا بالغ الأهمية. إليك الاستراتيجية التي يجب التركيز عليها في كل خطوة لتحقيق أقصى قدر من الفعالية:

المرحلة 1: الوعي

في هذه المرحلة الأولى، هدفك الرئيسي هو تعريف الناس الذين لا يعرفون شيئًا عنك بعلامتك التجارية وحلولك. يجب أن يركز المحتوى هنا على التثقيف، وإثارة الاهتمام، وتقديم قيمة مضافة، وليس على المبيعات المباشرة: