不要凭灵感创作内容，要遵循营销漏斗

你是否在创作内容时缺乏明确的方向，只是“看到什么有趣的就发什么”？ 这种情况很常见，尤其是在小型企业和个体创业者中。其后果包括：

• 内容零散： 潜在客户获取信息的方式支离破碎，无法清晰了解你提供的产品、服务或价值。
• 转化动力不足： 内容无法引导读者完成特定步骤，导致他们难以做出购买决定。
• 错失良机： 客户很容易忽略您的品牌，因为他们找不到与自身问题相关的联系或解决方案。

要想让内容真正有效，您需要遵循客户旅程，也就是营销漏斗。这是一个逻辑流程，引导潜在客户从对您一无所知到最终采取行动购买， 并成为忠实客户。

这个漏斗通常用以下几个阶段来描述：认知 - 兴趣 - 欲望 - 行动 - 留存。

通过了解您的客户处于哪个阶段，您可以在合适的时间提供他们需要的合适内容， 从而引导他们进一步深入漏斗。

根据漏斗模型制定内容策略 - 每个阶段应该发布什么内容？

要将陌生人转化为忠实客户，构建一个强大且可灵活调整的内容策略至关重要。 该策略适用于漏斗的每个阶段。以下是您应该在每个阶段重点关注的策略，以 最大限度地提高效果：

第一阶段：认知

在第一阶段，您的主要目标是向 对您一无所知的人介绍您的品牌和解决方案。此处的内容应侧重于教育、激发兴趣和分享价值，而非 直接销售：

• 分享行业洞察的博客文章、信息图和视频
• 与您所在领域相关的实用技巧和基础指南
• 关于您的目标客户面临的常见问题的真实案例
• 关于新趋势和有趣统计数据的更新

主要目标：吸引陌生人的注意力，并将自己定位为可靠的信息来源

第二阶段：兴趣

一旦客户注意到您并对您产生兴趣，您就需要深入挖掘产品/服务的定位。 此阶段的内容将通过突出您提供的优势和独特差异化来激发他们的兴趣。 在这个阶段，您的内容可以是：

• 成功案例，讲述您如何为客户解决问题的故事
• 关于如何使用产品或功能的迷你教程
• 幕后制作流程，提高透明度
• 常见问题解答 (FAQ) 的详细解答

主要目标：鼓励潜在客户了解更多信息，您可以开始邀请他们填写表格，赠送礼品 （电子书、清单）以收集潜在客户信息

阶段 3：考虑（购买意愿）

在这个阶段，潜在客户对产品感兴趣，并积极寻找解决方案，比较各种选项。您的内容需要着重建立牢固的信任，并激发用户对您的产品/服务的强烈购买欲望。您可以根据以下建议来制定内容策略：

• 来自满意客户的真实反馈和证言视频
• 展示关键功能的详细产品演示视频
• 关于特定客户案例的文章
• 个性化内容：“谁应该使用这款产品？”或“这款产品如何为Y群体解决X问题？”

  主要目标：建立信任，激发购买欲望，通常用于电子邮件营销、职业发展或再营销活动，效果显著

  阶段4：行动

  这是决定性的时刻，您需要“促成交易”。此阶段的内容必须极其清晰、直接，并能 强烈促使客户购买或注册服务。此阶段的内容可能包括：

  • 限时促销（闪购、周末促销）
  • 免费试用、特惠体验套餐
  • 利用稀缺性效应（仅剩 X 件商品，优惠将在 Y 小时后结束）
  • 高度优化的落地页，包含清晰易见的行动号召按钮

  主要目标：将潜在客户转化为实际客户，通常会在他们与行动号召按钮互动后立即发送后续消息或电子邮件。

  阶段 5：客户留存

  客户旅程并非在他们完成购买后就结束了。此阶段的重点是维护客户关系、创造长期价值，并将现有客户转化为品牌的忠实拥护者。因此，您 也需要相应地更改内容，建议如下：

  • 售后服务邮件、客户满意度调查
  • 生日祝福、感谢忠实客户的礼品
  • 指导客户如何更有效地使用产品并最大化其功能的文章和视频
  • 新产品/服务信息、会员计划
  • 构建客户社区，供客户互动和分享体验

  主要目标：留住客户，鼓励重复购买（追加销售/交叉销售），并将他们转化为您品牌的自愿“大使”。

  GTG CRM - 该系统可帮助您实施标准化的内容策略漏斗。

  GTG CRM 是一个“一体化”CRM平台，专为帮助中小企业甚至个体创业者构建和执行有效的内容策略而设计。GTG CRM 是一款强大的工具，可帮助您构建 并实现可持续增长：

  借助 AI 瞬间创建突破性内容

  您是否缺乏创意？您是否没有时间撰写一系列文章、电子邮件或广告脚本？ GTG CRM 强大的 AI 内容功能助您立即解决这一难题：

  • 创建多样化内容： 从社交媒体帖子和电子邮件营销到落地页内容，AI 将帮助您快速生成高质量的创意和草稿
  • 节省时间和成本： 无需聘请文案撰写人员，无需绞尽脑汁，您依然可以创作大量高质量内容
  • 源源不断的创意： AI 帮助您发现全新的内容视角，丰富您的信息传递方式，并适应销售漏斗的每个阶段

  

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  安排内容发布，支持多渠道，无需手动记忆。

  无需登录每个社交媒体平台来安排帖子。借助 GTG CRM 的社交中心，您可以 轻松地在一个地方同步和管理所有营销渠道：

  • 连接热门平台： Facebook、YouTube、LinkedIn，轻松安排帖子发布
  • 显著节省时间和成本： 集中管理，优化资源
  • 确保一致性： 轻松为客户旅程中的特定阶段安排内容

  

  根据计划设置帖子发布时间

  根据内容阅读行为标记和分类客户

  为了个性化客户体验并优化营销活动，了解每位潜在客户的行为 至关重要。 GTG CRM 可助您轻松智能地完成以下操作：

  • CRM 功能按行为对客户进行分类： 根据客户行为对其进行分类。例如：来自教育类着陆页的客户，其信息将由 CRM 系统自动收集并归类到教育类。
  • 构建个性化客户档案： 根据客户“热度”等级进行分类，以制定合适的客户关怀策略

  

  按状态分类客户

  在合适的时间向合适的人发送自动化内容

  有效内容策略的真正力量在于它能够在恰当的时间将恰当的信息传递给恰当的人。 GTG CRM 提供强大的自动化功能，确保：

  • 自动化工作流程： 为潜在客户设置自动电子邮件发送流程
  • 发送定时跟进邮件： 根据计划安排邮件发送，无需手动记忆

  

  GTG CRM 允许您在特定事件发生后自动发送电子邮件。行动

  结论

  在竞争日益激烈的市场中，战略性的内容创作不仅能帮助您吸引客户， 而且也是构建自动化、可持续销售体系的有效途径。GTG CRM 是一款全面的解决方案， 可帮助您的企业掌握这一流程。