ستحلل هذه المقالة الأهداف الشائعة الاستخدام، مع أمثلة عملية للاستفادة منها.

إذا لم تكن على دراية بأنواع الإعلانات المختلفة، يمكنك قراءة تعليمات أكثر تفصيلاً على الرابط التالي: أفضل 7 أنواع إعلانات فيسبوك الأساسية الأكثر شيوعًا قبل اختيار الهدف.

الإنجاز: الوعي بالعلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية هو مجموعة من الحملات في "قمة مسار التحويل"، تساعد المنتج أو الخدمة على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. الأهداف الرئيسية عادةً ما تكون:

• زيادة عدد مشاهدي الإعلان: يُستخدم هذا الأسلوب عادةً عند الرغبة في تعزيز انتشار العلامة التجارية.
• زيادة مرات الظهور: تكرار الإعلانات لزيادة ترسيخها في الذاكرة.
• تحسين تذكّر الإعلان: مناسب للشركات التي تحتاج إلى بناء علامة تجارية على المدى الطويل.
• زيادة مشاهدات الفيديو: يُستخدم عند الرغبة في الترويج للرسالة من خلال الفيديو.


حملة التوعية بالعلامة التجارية

مثال: غالبًا ما تُطلق علامة أزياء جديدة حملة "وصول" للترويج لمنتجاتها على نطاق واسع. أو بالنسبة لعلامات الأغذية والمشروبات، فإن عرض مقاطع فيديو ترويجية للأطعمة بهدف "المشاهدة المتكررة" يساعد على بناء قاعدة عملاء من الذين شاهدوا الفيديو، مما يُسهّل إعادة التسويق لاحقًا. ...

تكمن قوة هذه الحملة في أنها تساعد العملاء على التعرف على العلامة التجارية، ولكن من المهم ملاحظة أن حملات التوعية نادرًا ما تُؤدي إلى طلبات شراء مباشرة؛ فهي تُشكل فقط أساسًا للخطوات اللاحقة.

هدف حركة المرور

على عكس حملات التوعية، تهدف حملات حركة المرور إلى توجيه العملاء إلى موقع إلكتروني، أو صفحة هبوط، أو منصة تتحكم بها. بهذه الطريقة يمكنك تقديم منتجك وجمع بيانات سلوكية.

على سبيل المثال: يمكن لمركز لغات عرض إعلانات لتوجيه حركة المرور إلى صفحة هبوط لتسجيل الاستشارة. هنا، يقومون بتثبيت وحدات بكسل لجمع البيانات، ثم يُشغّلون حملات إعادة التسويق لمجموعة الأشخاص الذين زاروا الموقع لكنهم لم يُسجّلوا بياناتهم.



حملة زيادة الزيارات

ملاحظة هامة: يبدو هدفا "النقر على الرابط" و"مشاهدة الصفحة المقصودة" متشابهين لكنهما في الواقع مختلفان تمامًا. قد يكون "النقر على الرابط" مجرد نقر المستخدم على رابط ثم مغادرته فورًا، بينما "مشاهدة الصفحة المقصودة" مُحسّنة للمستخدمين الذين يُحمّلون الصفحة بنجاح. هذا تفصيل صغير، لكنه يؤثر بشكل مباشر على جودة البيانات التي تجمعها.

هدف التفاعل

عادةً ما يُعطي الإعلان الذي يحظى بالعديد من الإعجابات والتعليقات والمشاركات انطباعًا أكثر مصداقية من الإعلان الذي يحظى بعدد قليل من المشاهدات. لهذا السبب يستخدم المعلنون حملات التفاعل دائمًا لتحسين مظهر صفحات المعجبين وزيادة الثقة، وجذب العملاء المحتملين.



حملة التفاعل

تشمل الأهداف الشائعة ما يلي:

• التفاعل مع المنشورات
• مشاهدات الفيديو (Thruplay)
• انضم إلى مجموعة المجتمع
• التفاعل مع الأحداث
• زيادة الرسائل
• زيادة عمليات الشراء عبر الرسائل
• الرسائل الدعائية
• زيادة المكالمات
• زيادة الإعجابات بالصفحة

من المهم ملاحظة أن التفاعل لا يعني بالضرورة إتمام عملية الشراء. إذا ركزت فقط على الإعجابات والتعليقات دون خطة تسويقية لاحقة، فستواجه الحملة صعوبة في تحقيق مبيعات حقيقية.

هدف توليد العملاء المحتملين

هذه الحملة مناسبة للشركات التي تحتاج إلى جمع البيانات لرعاية عملائها والاهتمام بهم. وهي شائعة في قطاعات التعليم والخدمات والتجارة بين الشركات والعقارات.

تشمل الأهداف الشائعة ما يلي:

• جمع البيانات عبر النماذج المباشرة على فيسبوك/إنستغرام
• زيادة العملاء المحتملين عبر الرسائل
• زيادة العملاء المحتملين عبر دردشة إنستغرام
• تعظيم المكالمات المباشرة
• زيادة عدد العملاء المحتملين الذين يزورون الموقع الإلكتروني


حملة توليد العملاء المحتملين

تكمن ميزة هذا النوع من الحملات في أن فيسبوك يوفر النموذج مباشرةً على المنصة، مما يسمح للعملاء بملئه بسرعة. مع ذلك، يتمثل العيب في انخفاض جودة البيانات أحيانًا لأن المستخدمين يملؤون المعلومات لمجرد "التحقق منها"، وليس لحاجتهم الفعلية إليها. لذلك، تجمع العديد من الشركات بين نماذج العملاء المحتملين والتسويق عبر الهاتف أو أتمتة البريد الإلكتروني لتصفية العملاء المحتملين ذوي الجودة.

إذا كنت تواجه مشاكل مع العملاء المحتملين غير المناسبين أو خسارة كبيرة في العملاء المحتملين خلال عملية رعاية العملاء، يمكنك الرجوع إلى المقالة التالية: وداعًا للعملاء المحتملين المنسيين: أتمتة الإدارة، وزيادة معدلات التحويل بمقدار 3 أضعاف.

أهداف المبيعات/التحويلات

هذه المجموعة من الأهداف هي الأهم لأنها مرتبطة مباشرة بالإيرادات. يمكن للشركات تحسين عمليات التحويل (المشتريات، إرسال النماذج، تسجيلات الخدمات) أو القيمة (قيمة الطلب). هذه هي أهم مجموعة من الأهداف لأنها مرتبطة مباشرة بالإيرادات. يمكن للشركات تحسين عمليات التحويل (المشتريات، إرسال النماذج، تسجيلات الخدمات) أو القيمة (قيمة الطلب). على سبيل المثال، غالبًا ما يختار متجر أحذية إلكتروني هدف "الشراء" لكي يُحسّن فيسبوك الوصول إلى الأشخاص الأكثر احتمالًا للشراء. وقد تختار علامة تجارية للأثاث الفاخر تحسين القيمة لإعطاء الأولوية للعملاء ذوي القدرة الشرائية العالية، بدلًا من مجرد حساب عدد الطلبات.



حملة المبيعات/التحويلات

النقطة الأساسية هنا هي البيانات. إذا لم يجمع البكسل بيانات تحويل كافية، فلن تعمل الخوارزمية بكفاءة. لذلك، يتبع العديد من المعلنين المسار التالي: الوعي ← الزيارات ← العملاء المحتملون ← التحويل. هذا النهج يساعد في بناء الجمهور تدريجيًا، قبل إتمام الصفقة في المرحلة النهائية. الخلاصة لا يوجد هدف "أمثل" واحد يناسب جميع الحالات. يساعد الوعي بالعلامة التجارية على تعريف العلامة التجارية، وتجلب الزيارات العملاء إلى منصتك، ويبني التفاعل الثقة، ويجمع توليد العملاء المحتملين البيانات، والتحويل هو المرحلة النهائية لإتمام الصفقة. من الضروري فهم منتجك وعملائك ومواردك لاختيار الهدف المناسب في الوقت المناسب. لا تعتمد الحملة الإعلانية الفعالة على صيغة جاهزة فحسب، بل على القدرة على دمج الأهداف بمرونة لبناء مسار تسويقي متكامل. في تلك المرحلة، لم يعد الإعلان مجرد إنفاق للمال، بل أصبح أداةً فعّالةً لتحقيق نمو مستدام في الإيرادات. إذا كنتَ مبتدئًا وتحتاج إلى خطة عمل أوضح، يمكنك الرجوع إلى هذه المقالة: أسرار الإعلانات الفعّالة على فيسبوك للمبتدئين من البداية ...