Cet article explique clairement ce qu'est un compte Zalo officiel (OA), classe les comptes OA professionnels, présente les avantages des comptes OA vérifiés, et fournit des instructions détaillées pour créer un compte OA.

Qu'est-ce qu'un compte professionnel officiel Zalo ?

Compte officiel Zalo (OA) Un compte officiel Zalo est un compte professionnel permettant aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients grâce à de nombreuses fonctionnalités telles que le chat, la diffusion, le chatbot, les appels vocaux et la publication d'annonces.

Interface des comptes officiels Zalo

Actuellement, il existe deux types de comptes officiels populaires pour Zalo. Entreprises :

• Détails de la publicité sur Lake : Ce type de compte est destiné aux particuliers ou aux entreprises familiales qui ne possèdent pas encore de certificat d’enregistrement d’entreprise. Il permet uniquement de diffuser des annonces sur Zalo et ne prend pas en charge les fonctionnalités telles que la messagerie, les diffusions, les publications, les chatbots ou les appels vocaux. Toutefois, une licence professionnelle peut être ajoutée pour le transformer en compte OA vérifié et utiliser toutes les fonctionnalités.
• Compte OA vérifié : Ce type de compte est destiné aux entreprises ou aux entreprises familiales qui possèdent déjà un certificat d’enregistrement d’entreprise. Il est marqué d'une coche bleue pour renforcer sa crédibilité, permettre à plusieurs administrateurs de le gérer sur plusieurs appareils et prendre en charge toutes les fonctionnalités nécessaires au service client ainsi qu'au développement de l'activité en ligne.

  Avantages de l'utilisation d'un OA vérifié

  La mise à niveau et l'utilisation d'un OA vérifié aident non seulement les entreprises à se conformer aux exigences légales, mais apportent également de nombreux avantages pratiques en matière de développement de la marque et de fidélisation de la clientèle.

  • Crédibilité accrue : La coche bleue de vérification rassure les clients lors de leurs interactions.
  • Outils complets : Envoi de messages, publication d'articles, chatbot, appels vocaux, diffusion.
  • Gestion flexible : Gestion simultanée par plusieurs administrateurs.
  • Soutien aux entreprises en ligne : Combinaison avec la publicité Zalo pour une meilleure efficacité de la portée client.

  Pour les entreprises souhaitant intégrer Zalo à leur stratégie de gestion multicanal, veuillez consulter l'article : 7 meilleurs outils de gestion de messages multicanaux actuellement disponibles

  Processus d'enregistrement d'une entreprise Zalo OA

  Étape 1 : Accès et connexion

  • Accéder oa.zalo.me
  • Connectez-vous avec votre compte Zalo personnel.
  • Sélectionnez Créer un compte officiel.
  

  Accédez à Zalo et connectez-vous pour en créer un OA

  Étape 2 : Connexion via code QR

  • Utilisez l’application Zalo pour scanner le code QR et vous connecter.
  • Prérequis : Un numéro de téléphone vietnamien vérifié (+84) pour votre compte Zalo personnel.

  Étape 3 : Renseignez les informations du compte

  Lors de la création d’une OA, les entreprises doivent saisir toutes les informations requises afin de garantir l’exactitude et la transparence :

  • Catégorie d’activité : Veuillez sélectionner le secteur d’activité approprié Catégorie correspondant à votre certificat d'immatriculation d'entreprise ou à votre activité à domicile pour éviter un refus de vérification. Nom officiel du compte : Le nom du compte officiel doit être conforme aux règles de Zalo. Il peut s'agir du nom commercial ou familial tel qu'il figure sur le certificat d'immatriculation au registre du commerce, d'une marque déposée auprès de l'Office de la propriété intellectuelle, ou du nom du produit/service/projet vendu si cela ne correspond à aucun des deux cas précédents.
  • Informations d'introduction : La description doit être concise, facile à comprendre, présenter clairement le secteur d'activité et ne pas induire les clients en erreur.
  • Photo de profil : Il doit s'agir du logo officiel ou d'une image d'un produit ou service typique afin que les clients puissent facilement identifier la marque.
  • Photo de couverture : Il doit s'agir d'une image directement liée au secteur d'activité ou aux produits afin de renforcer le professionnalisme.
  

  Déclaration conforme à la politique de Zalo

  ➞ Cliquez Créer un compte OA.

  Étape 4 : Vérifier le compte OA

  Après la création du compte OA, les entreprises doivent le vérifier dans un délai de 14 jours pour finaliser l’enregistrement. Une fois vérifié, le compte sera marqué d'une coche bleue et pourra utiliser pleinement les fonctionnalités de vente, de marketing et de service client sur Zalo.

  Il existe trois méthodes de vérification courantes :

  • Vérification par nom commercial ou de magasin : S'applique aux entreprises, ménages, commerces ou établissements commerciaux légalement enregistrés.
  • Vérification par marque déposée : S'applique lorsque l'entreprise possède une marque déposée ayant obtenu un certificat de protection auprès de l'Office de la propriété intellectuelle.
  • Vérification par secteur d'activité : Pour les entreprises exerçant des activités dans des secteurs spécifiques ou utilisant des noms autres que ceux mentionnés ci-dessus.

  Après soumission de la demande de vérification, l'administrateur recevra une notification du système concernant le délai d'examen et les résultats. Compte officiel Zalo. Le délai de réponse est généralement de 2 à 3 jours ouvrables, mais dans certains cas, il peut être plus long. Remarque importante : Les entreprises ne peuvent obtenir l’autorisation d’ouverture de compte (OA) que si elles exercent leurs activités dans un secteur légitime et réglementé par la loi vietnamienne. Sont refusées les activités financières trompeuses ou frauduleuses telles que les options binaires, l’émission de monnaie virtuelle, le trading de cryptomonnaies, les enchères ou les modèles similaires. Les entreprises des secteurs de la finance, de la banque et de l’assurance sont tenues de vérifier les comptes avant d’utiliser l’OA, notamment pour les services suivants : crédit, dépôts, titres, portefeuilles électroniques, services d’intermédiation de paiement, assurances, agents d’assurance et services fiscaux.

  Pour optimiser le trafic issu de votre compte officiel Zalo, consultez également : Un suivi efficace pour une augmentation automatique du chiffre d'affaires : comment réchauffer les prospects froids grâce à l'email marketing

  Conclusion

  Sur le marché vietnamien, le compte officiel Zalo est un outil indispensable pour les entreprises souhaitant développer leur marque, fidéliser leurs clients et dynamiser leurs ventes en ligne. En particulier, les comptes officiels vérifiés renforcent la confiance et donnent accès à toutes les fonctionnalités pour un marketing et des ventes performants. Les entreprises devraient enregistrer et vérifier leur compte officiel dès aujourd'hui afin de tirer pleinement parti de la puissance de la plateforme Zalo, une application de messagerie utilisée quotidiennement par des dizaines de millions de Vietnamiens.