この記事では、Zalo OAとは何か、ビジネス向けOAアカウントの分類、認証済みOAのメリットについてわかりやすく解説し、 OAアカウントの登録方法についても詳しく説明します。

Zalo公式ビジネスアカウントとは？

Zalo公式アカウント（OA） Zalo上の企業向け公式アカウントで、チャット、ブロードキャスト、チャットボット、音声通話、投稿など、様々な機能を通じて顧客と直接つながることができます。

Zalo OAインターフェース

現在、Zalo向けのOAには2つの種類があります。企業:

• レイク広告の詳細: これは、まだ事業登録証明書をお持ちでない個人または事業所向けのアカウントタイプです。Zaloでの広告掲載のみに使用でき、メッセージング、ブロードキャスト、投稿、チャットボット、音声通話などの機能はサポートされていません。 ただし、ビジネスライセンスを追加することで、認証済みOAにアップグレードし、すべての機能をご利用いただくことができます。
• 認証済みOA: これは、すでに事業登録証明書をお持ちの企業または事業所向けのアカウントタイプです。青いチェックマークが付いているので、 信頼性が向上し、複数の管理者が複数のデバイスで管理できるようになり、 顧客ケアと オンラインビジネスの発展に必要なすべての機能をサポートします。

認証済みOAを使用するメリット

認証済みOAにアップグレードして使用することで、企業は法的要件を満たすだけでなく、ブランド構築や顧客開拓においても多くの実用的なメリットが得られます。

• 高い信頼性: 青い認証チェックマークにより、お客様は安心してやり取りできます。
• 充実したツール: メッセージの送信、記事の投稿、チャットボット、音声通話、ブロードキャスト。
• 柔軟な管理: 複数の管理者が同時に管理できます。
• オンラインビジネスをサポート: Zalo広告と組み合わせることで、顧客リーチの効果を高めます。

Zaloを戦略の一環として活用したい企業の場合、マルチチャネル管理については、こちらの記事をご覧ください。 現在利用可能なマルチチャネルメッセージ管理ツール7選

Zalo OAビジネス登録プロセス

ステップ1：アクセスしてログイン

• Go oa.zalo.me
• 個人のZaloアカウントでログインしてください。
• 選択 公式アカウントを作成してください。


Zaloアカウントを作成するには、アクセスしてログインしてください。 OA

ステップ2：QRコードでログイン

• ZaloアプリでQRコードをスキャンしてログインしてください。
• 必須：Zalo個人アカウント用の認証済みベトナム語電話番号（+84）

ステップ3：アカウント情報を入力する

OAを作成する際、企業は正確性と透明性を確保するために、必要なすべての情報を入力する必要があります。

• アクティビティカテゴリー： お願いします事業登録証明書または家事事業に該当する正しい業種を選択してください。 認証拒否を回避するため。
• 公式アカウント名: 公式アカウント名はZaloの規則に準拠している必要があります。商業登記証に記載されている事業名／事業所名、 知的財産庁によって保護されているブランド名、または販売する商品／サービス／プロジェクトの名称（上記2つのいずれにも該当しない場合）が使用できます。
• 紹介情報： 説明は簡潔で分かりやすく、業界を明確に示し、閲覧者に誤解を与えないものにしてください。
• プロフィール写真： 顧客がブランドを容易に認識できるように、公式ロゴまたは代表的な商品・サービスの画像を使用してください。
• カバー写真： 専門性を高めるため、事業分野または商品に直接関連する画像を使用してください。


Zaloのポリシーに準拠した情報の有効性を宣言する

➞ クリック OAアカウントを作成

ステップ4：OAを検証する

OAの作成後、企業は登録プロセスを完了するために14日以内にOAを検証する必要があります。 認証が完了すると、アカウントに青いチェックマークが付き、Zalo の営業、マーケティング、カスタマーケアをサポートする機能をすべてご利用いただけるようになります。

一般的な認証方法は3つあります。

• 事業名または店名による認証： 法的に登録された事業体、世帯、屋台、または事業所に適用されます。
• 保護商標による認証： 知的財産庁から保護証明書を付与された商標を所有している場合に適用されます。
• 特定業種による認証： 条件付き事業分野で事業を営んでいる、または上記の2つの方法以外の名称を使用している事業の場合。

認証申請を提出後、システムから審査時間と結果に関する通知が管理者に届きます。 OA Zalo公式アカウント通常、回答には2～3営業日かかりますが、場合によってはそれ以上かかることがあります。

重要事項:

• OAは、ベトナムの法律で規制されている合法的な業界で事業を営んでいる企業にのみ付与されます。
• 拒否される分野には、バイナリーオプション、仮想通貨発行、暗号通貨取引、入札型オークション、または類似のモデルなど、誤解を招くまたは詐欺的な金融活動が含まれます。
• 金融、銀行、保険分野の企業は、OAを使用する前にアカウントを確認する必要があります。 これには、クレジット、預金、証券、電子ウォレット、 決済仲介サービス、保険、保険代理店、税務サービスなどが含まれますが、これらに限定されません。

Zalo OAからのトラフィックを最大化するには、以下もご覧ください。 適切なフォローアップで収益は自動的に増加：メールマーケティングでコールドリードを「温める」方法

まとめ

ベトナム市場において、Zalo公式アカウントは、企業にとってブランド構築、顧客との関係維持、オンライン売上の拡大に欠かせないツールです。特に、認証済みのOAは、信頼関係を強化するだけでなく、効果的な営業・マーケティングを支援するためのフル機能を利用できるようになります。企業は、今すぐ公式アカウント（OA）を登録・認証し、 数千万人のベトナム人が毎日利用するメッセージングアプリ、Zaloプラットフォームの力を最大限に活用しましょう。