Este artículo explicará claramente qué es Zalo OA, la clasificación de las cuentas OA para empresas, los beneficios de las OA verificadas y proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo registrar una cuenta OA correctamente.

¿Qué es una cuenta oficial para empresas de Zalo?

Cuenta Oficial de Zalo (OA) Es una cuenta oficial para empresas en Zalo, que permite la conexión directa con los clientes a través de diversas funciones como chat, transmisión, chatbot, llamadas de voz y publicaciones.

Interfaz de OA de Zalo

Actualmente, existen dos tipos populares de OA para Empresas:

• Detalles del anuncio de Lake: Este tipo de cuenta es para particulares o empresas que aún no cuentan con un Certificado de Registro Mercantil. Solo se puede usar para publicar anuncios en Zalo y no admite funciones como mensajería, transmisiones, publicaciones, chatbots ni llamadas de voz. Sin embargo, se puede añadir una Licencia de Empresa para actualizarla a un Certificado de Registro Mercantil verificado y utilizar todas las funciones.
• Certificado de Registro Mercantil verificado: Este tipo de cuenta es para empresas o empresas que ya cuentan con un Certificado de Registro Mercantil. Está marcado con una marca azul para aumentar la credibilidad, permite que varios administradores lo gestionen en múltiples dispositivos y es compatible con todas las funciones para brindar atención al cliente y desarrollar negocios en línea.

Beneficios de usar un OA verificado

Actualizar y usar un OA verificado no solo ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos legales, sino que también ofrece numerosos beneficios prácticos para el desarrollo de la marca y la fidelización de clientes.

• Mayor credibilidad: La marca de verificación azul ofrece tranquilidad a los clientes al interactuar.
• Herramientas completas: Envía mensajes, publica artículos, chatbot, llamadas de voz, difunde.
• Gestión flexible: Permite que varios administradores gestionen simultáneamente.
• Compatible con negocios online: Se combina con la publicidad de Zalo para aumentar la efectividad del alcance del cliente.

Si las empresas desean aprovechar Zalo como parte de su estrategia para la gestión multicanal, consulten el artículo: Las 7 mejores herramientas de gestión de mensajes multicanal disponibles actualmente

Proceso de Registro de Empresas de Zalo OA

Paso 1: Acceder e iniciar sesión

• Ir oa.zalo.me
• Inicia sesión con tu cuenta personal de Zalo.
• Selecciona Crear cuenta oficial.


Accede e inicia sesión para crear una cuenta de Zalo OA

Paso 2: Iniciar sesión mediante código QR

• Utiliza la aplicación Zalo para escanear el código QR e iniciar sesión.
• Requisito: Un número de teléfono vietnamita verificado (+84) para tu cuenta personal de Zalo.

Paso 3: Completar la información de la cuenta

Al crear una OA, las empresas deben ingresar toda la información requerida para garantizar la precisión y la transparencia:

• Actividad Categoría: Seleccione la categoría de industria correcta que coincida con su certificado de registro comercial o empresa familiar para evitar el rechazo de la verificación.
• Nombre oficial de la cuenta: El nombre de la cuenta oficial debe cumplir con las regulaciones de Zalo. Puede ser el nombre comercial o de empresa familiar, tal como figura en el Certificado de Registro Mercantil, una marca protegida por la Oficina de Propiedad Intelectual o el nombre del producto, servicio o proyecto que se vende, si no se encuentra en los dos casos anteriores.
• Información de introducción: La descripción debe ser concisa, fácil de entender, mostrar claramente el sector y no confundir a los espectadores.
• Foto de perfil: Debe utilizar el logotipo oficial o una imagen de un producto o servicio típico para que los clientes puedan reconocer fácilmente la marca.
• Foto de portada: Debe ser una imagen directamente relacionada con el sector o los productos para aumentar la profesionalidad.


Declarar la validez de la información según la política de Zalo

➞ Haga clic en Crear cuenta de OA.

Paso 4: Verificar la OA

Después de crear correctamente una OA, las empresas deben verificarla en un plazo de 14 Días para completar el proceso de registro. Una vez verificada, la cuenta se marcará con una marca azul y podrá utilizar plenamente las funciones de ventas, marketing y atención al cliente de Zalo.

Existen tres métodos de verificación comunes:

• Verificación por nombre de empresa o tienda: Se aplica a empresas, hogares, puestos o locales comerciales legalmente registrados.
• Verificación por marca registrada: Se aplica cuando la empresa posee una marca registrada con un certificado de protección otorgado por la Oficina de Propiedad Intelectual.
• Verificación por sector específico: Para empresas que operan en sectores comerciales condicionales o que utilizan nombres distintos a los dos métodos anteriores.

Después de enviar la solicitud de verificación, el administrador recibirá una notificación del sistema sobre el tiempo de revisión y los resultados. Cuenta oficial de OA Zalo. Normalmente, el proceso de respuesta tarda de 2 a 3 días hábiles, pero en algunos casos puede tardar más. Nota importante: Solo se concede acceso abierto a las empresas que operan en un sector legítimo, según lo regula la legislación vietnamita. Entre las áreas rechazadas se incluyen actividades financieras engañosas o fraudulentas, como opciones binarias, emisión de moneda virtual, comercio de criptomonedas, subastas con pujas o modelos similares. Las empresas de los sectores financiero, bancario y de seguros deben verificar sus cuentas antes de utilizar acceso abierto, incluyendo, entre otros: crédito, depósitos, valores, monederos electrónicos, servicios de intermediación de pagos, seguros, agentes de seguros y servicios tributarios.

Para maximizar el tráfico de la Cuenta Oficial de Zalo, también puede consultar: Seguimiento correcto, los ingresos aumentan automáticamente: Cómo "calentar" leads fríos con email marketing

Conclusión

En el mercado vietnamita, la Cuenta Oficial de Zalo es una herramienta indispensable para que las empresas construyan su marca, mantengan relaciones con los clientes e impulsen las ventas online. En particular, las Cuentas Oficiales verificadas no solo fortalecen la confianza, sino que también desbloquean funciones completas para impulsar ventas y marketing eficaces. Las empresas deberían registrar y verificar su Cuenta Oficial (OA) hoy mismo para aprovechar al máximo el potencial de la plataforma Zalo, una aplicación de mensajería utilizada a diario por decenas de millones de vietnamitas.