Untuk mengatasi hal ini, GTG CRM menawarkan fitur Kontrol Tingkat Akses, yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengontrol secara detail “siapa yang dapat melakukan apa” dalam sistem. Ini adalah alat keamanan data, mengurangi kesalahan dan memperjelas tanggung jawab setiap anggota.

Mengapa Kontrol Tingkat Akses penting?

• Keamanan Data: Karyawan hanya mengakses dalam lingkup yang diizinkan.
• Minimalkan Kesalahan: Hindari pengeditan atau penghapusan data penting secara tidak sengaja.
• Tanggung Jawab yang Jelas: Pemasaran berfokus pada konten dan kampanye, penjualan mengelola kontak dan faktur, dan admin bertindak sebagai manajer keseluruhan.

Peran Default

GTG CRM menyediakan 3 peran utama untuk memenuhi kebutuhan operasional UKM.

1. Administrator - Akses Sistem Penuh

Administrator adalah peran tertinggi, biasanya diperuntukkan bagi pemilik bisnis atau administrator. Seseorang dengan hak istimewa ini mengontrol seluruh sistem, termasuk:

• Halaman Landing: membuat, memperbarui, mengkloning, menerbitkan/membatalkan penerbitan, menghapus, dan mengedit domain khusus.
• Media Sosial: membuat, memperbarui, menerbitkan/membatalkan penerbitan, menghapus, menghubungkan, dan melihat postingan.
• Kampanye (Iklan): melihat, membuat, memperbarui, dan menghapus kampanye; mengaktifkan/menonaktifkan; Menghubungkan Iklan. Pesan: Hubungkan/putuskan akun, kirim pesan, lihat semua pesan. Alur Kerja Otomatisasi: Buat, lihat, perbarui, dan hapus alur kerja. Objek CRM: Buat, perbarui, impor, tetapkan, lihat, dan hapus. Kontak: Lihat semua kontak. Email: Kirim email. Global: Kelola pengaturan umum konfigurasi.

Administrator memiliki Izin penuh pada sebagian besar modul, memastikan kontrol keseluruhan.



Izin fleksibel untuk setiap posisi personel

2. Manajer Pemasaran - Manajer Kampanye Pemasaran

Manajer Pemasaran bertanggung jawab atas semua aktivitas pemasaran dan komunikasi, dengan izin sebagai berikut:

• Halaman Landing: buat, klon, edit, publikasikan/batalkan publikasi, hapus.
• Media Sosial: buat, perbarui, publikasikan/batalkan publikasi, hapus, lihat postingan.
• Kampanye (Iklan): lihat, buat, perbarui, hapus kampanye; Aktifkan/Nonaktifkan.
• Pesan: Hubungkan/putuskan akun, kirim pesan (tidak dapat melihat semua pesan).
• Objek CRM: Buat, perbarui, tetapkan, impor, hapus.
• Email: Kirim email.

Manajer Pemasaran berfokus pada penyebaran kampanye dan manajemen konten, tetapi tidak memiliki wewenang penuh seperti Administrator.

3. Staf Pemasaran - Pelaksanaan Tugas Harian

Staf Pemasaran memiliki wewenang yang cukup untuk menyelesaikan tugas-tugas dasar yang sesuai untuk staf pemasaran dalam tim.

• Halaman Landing: Buat, klon, edit (tidak dapat menerbitkan/membatalkan penerbitan atau menghapus).
• Media Sosial: Buat postingan, perbarui postingan, lihat postingan (tidak dapat menerbitkan/membatalkan penerbitan atau menghapus).
• Kampanye (Iklan): Lihat, buat, perbarui kampanye (tidak dapat mengaktifkan/menonaktifkan, tidak dapat menghapus).
• Pesan: Hanya memiliki hak untuk mengirim pesan.
• Objek CRM: Buat, perbarui, impor, lihat.
• Email: Kirim email.

Staf Pemasaran tidak memiliki hak untuk menghapus dan membatasi hak akses administratif yang mendalam, untuk menghindari risiko sistem.

Atur izin untuk tim Anda hari ini!

Peran Kustom

Keunggulan utama dari Kontrol Tingkat Akses adalah kemampuan untuk membuat peran Anda sendiri. Pemilik bisnis Dapat mengaktifkan/menonaktifkan izin individual:

• Alur Kerja Otomatisasi: Buat, lihat, perbarui, hapus.
• Halaman Landing: Buat, klon, publikasikan/batalkan publikasi, hapus.
• Media Sosial: Hubungkan akun, buat/perbarui/hapus postingan.
• Pesan: Hubungkan akun, kirim pesan, lihat pesan.
• Objek CRM: Buat, perbarui, impor, hapus.
• Email: Aktifkan/nonaktifkan pengiriman email izin.

Contoh:

• Staf layanan pelanggan hanya perlu melihat dan membalas pesan; mereka tidak memerlukan izin untuk mengedit halaman arahan.
• Kolaborator eksternal hanya perlu melihat daftar kontak dan mengirim email; Mereka tidak diizinkan mengakses data lain.


Kustomisasi izin yang fleksibel sesuai keinginan

Manfaat untuk UKM

• Kontrol ketat: Mencegah karyawan melampaui wewenang atau membuat kesalahan.
• Data Keamanan: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses informasi sensitif.
• Pengoperasian yang fleksibel: Izin dapat diberikan berdasarkan departemen atau individu.
• Mudah digunakan: Tidak diperlukan keterampilan teknis tingkat lanjut; pemilik bisnis dapat mengaturnya sendiri.

Kesimpulan

Kontrol Tingkat Akses Dalam GTG CRM, membantu bisnis kecil beroperasi lebih profesional, jelas, dan aman. Setiap orang hanya melakukan pekerjaannya, data selalu terkendali, dan sistem cukup fleksibel untuk diskalakan.