Para solucionar esto, GTG CRM ofrece la función Control de Nivel de Acceso, que permite a los propietarios de empresas controlar detalladamente quién puede hacer qué en el sistema. Esta herramienta de seguridad de datos reduce errores y aclara las responsabilidades de cada miembro.

¿Por qué es importante el Control de Nivel de Acceso?

• Seguridad de datos: Los empleados solo acceden dentro del ámbito autorizado.
• Minimizar errores: Evitar la edición o eliminación accidental de datos importantes.
• Responsabilidades claras: El departamento de marketing se centra en el contenido y las campañas, el departamento de ventas gestiona los contactos y las facturas, y el departamento de administración actúa como gestor general.

Roles predeterminados

GTG CRM ofrece 3 roles principales para satisfacer las necesidades operativas de las pymes.

1. Administrador - Acceso total al sistema

El administrador es el rol más alto, generalmente reservado para el propietario o administrador de la empresa. Una persona con este privilegio controla todo el sistema, incluyendo:

• Página de destino: Crear, actualizar, clonar, publicar/despublicar, eliminar y editar dominios personalizados.
• Redes sociales: Crear, actualizar, publicar/despublicar, eliminar, conectar y ver publicaciones.
• Campañas (Anuncios): Ver, crear, actualizar y eliminar campañas; habilitar/deshabilitar; Conectar anuncios.
• Mensajería: Conectar/desconectar cuentas, enviar mensajes, ver todos los mensajes.
• Flujo de trabajo de automatización: Crear, ver, actualizar y eliminar flujos de trabajo.
• Objetos de CRM: Crear, actualizar, importar, asignar, ver y eliminar.
• Contactos: Ver todos los contactos.
• Correo electrónico: Enviar correos electrónicos.
• Global: Administrar información general Configuraciones.

El administrador tiene permisos completos en la mayoría de los módulos, lo que garantiza un control total.



Permisos flexibles para cada puesto de personal

2. Gerente de Marketing - Gerente de Campañas de Marketing

El Gerente de Marketing es responsable de todas las actividades de marketing y comunicación, con los siguientes permisos:

• Página de Destino: crear, clonar, editar, publicar/despublicar, eliminar.
• Redes Sociales: crear, actualizar, publicar/despublicar, eliminar, ver publicaciones.
• Campañas (Anuncios): ver, crear, actualizar, eliminar campañas; Habilitar/Deshabilitar.
• Mensajería: Conectar/desconectar cuentas, enviar mensajes (no se pueden ver todos los mensajes).
• Objetos de CRM: Crear, actualizar, asignar, importar, eliminar.
• Correo electrónico: Enviar correos electrónicos.

El gerente de marketing se centra en la implementación de campañas y la gestión de contenido, pero no tiene la autoridad completa de un administrador.

3. Personal de Marketing - Ejecución de Tareas Diarias

El personal de marketing tiene la autoridad suficiente para realizar tareas básicas, propias del equipo de marketing.

• Página de destino: Crear, clonar y editar (no publicar, anular la publicación ni eliminar).
• Redes sociales: Crear, actualizar y ver publicaciones (no publicar, anular la publicación ni eliminar).
• Campañas (anuncios): Ver, crear y actualizar campañas (no habilitar, deshabilitar ni eliminar).
• Mensajería: Solo se permite enviar mensajes.
• Objetos CRM: Crear, actualizar e importar Ver.
• Correo electrónico: Enviar correo electrónico.

El personal de marketing no tiene derecho a eliminar ni restringir privilegios administrativos avanzados para evitar riesgos en el sistema.

¡Configure los permisos para su equipo hoy mismo!

Roles personalizados

El punto fuerte del Control de nivel de acceso es la posibilidad de crear sus propios permisos. Roles. Los propietarios de negocios pueden habilitar o deshabilitar permisos individuales:

• Flujo de trabajo de automatización: Crear, ver, actualizar, eliminar.
• Página de destino: Crear, clonar, publicar/anular publicación, eliminar.
• Redes sociales: Conectar cuentas, crear, actualizar o eliminar publicaciones.
• Mensajería: Conectar cuentas, enviar mensajes, ver mensajes.
• Objetos de CRM: Crear, actualizar, importar, Eliminar.
• Correo electrónico: Habilitar o deshabilitar el envío de correos electrónicos de permiso.

Ejemplo:

• El personal de atención al cliente solo necesita ver y responder mensajes; no necesita permiso para editar la página de destino.
• Los colaboradores externos solo necesitan ver la lista de contactos y enviar correos electrónicos. No se les permite acceder a otros datos.


Permisos personalizables

Beneficios para pymes

• Control estricto: Evita que los empleados se excedan en su autoridad o cometan errores.
• Datos Seguridad: Solo el personal autorizado puede acceder a información confidencial.
• Flexibilidad operativa: Los permisos se pueden asignar por departamento o persona.
• Fácil de usar: No se requieren conocimientos técnicos avanzados; los propietarios de empresas pueden configurarlo ellos mismos.

Conclusión

Control de nivel de acceso GTG CRM ayuda a las pequeñas empresas a operar de forma más profesional, clara y segura. Cada persona se dedica exclusivamente a su trabajo, los datos están siempre bajo control y el sistema es lo suficientemente flexible como para escalar.