이 문제를 해결하기 위해 GTG CRM은 다음과 같은 기능을 제공합니다. 액세스 레벨 제어 이 기능을 통해 비즈니스 담당자는 시스템에서 "누가 무엇을 할 수 있는지"를 세부적으로 제어할 수 있습니다. 이는 데이터 보안 도구이며, 오류를 줄이고 각 구성원의 책임을 명확히 합니다.

액세스 레벨 제어가 중요한 이유는 무엇일까요?

• 데이터 보안: 직원은 승인된 범위 내에서만 접근할 수 있습니다.
• 오류 최소화: 중요 데이터를 실수로 편집하거나 삭제하지 않도록 합니다.
• 책임 분담: 마케팅팀은 콘텐츠 및 캠페인에 집중하고, 영업팀은 연락처 및 송장을 관리하며, 관리자는 전반적인 관리자 역할을 수행합니다.

기본 역할

GTG CRM은 중소기업의 운영 요구 사항을 충족하기 위해 3가지 주요 역할을 제공합니다.

1. 관리자 - 전체 시스템 접근 권한

관리자는 가장 높은 권한으로, 일반적으로 사업주 또는 관리자에게 부여됩니다. 이 권한을 가진 사용자는 시스템 전체에 대한 접근 권한을 가지며, 다음을 포함합니다.

• 랜딩 페이지: 사용자 지정 도메인 생성, 업데이트, 복제, 게시/게시 취소, 삭제 및 편집
• 소셜 미디어: 게시물 생성, 업데이트, 게시/게시 취소, 삭제, 연결 및 보기
• 캠페인(광고): 캠페인 보기, 생성, 업데이트 및 삭제; 활성화/비활성화; 광고 연결
• 메시징: 계정 연결/연결 해제, 메시지 전송, 모든 메시지 보기
• 자동화 워크플로: 워크플로 생성, 보기, 업데이트 및 삭제
• CRM 개체: 생성, 업데이트, 가져오기, 할당, 보기 및 삭제
• 연락처: 모든 연락처 보기
• 이메일: 이메일 전송
• 전역: 일반 관리 설정.

관리자는 대부분의 모듈에 대한 전체 권한을 가지고 있어 전반적인 제어가 가능합니다.



각 담당자 직책에 대한 유연한 권한 설정

2. 마케팅 관리자 - 마케팅 캠페인 관리자

마케팅 관리자는 모든 마케팅 및 커뮤니케이션 활동을 총괄하며, 다음과 같은 권한을 가집니다.

• 랜딩 페이지: 생성, 복제, 편집, 게시/게시 취소, 삭제
• 소셜 미디어: 게시물 생성, 업데이트, 게시/게시 취소, 삭제, 보기
• 캠페인(광고): 캠페인 보기, 생성, 업데이트, 삭제; 활성화/비활성화
• 메시징: 계정 연결/연결 해제, 메시지 전송(모든 메시지를 볼 수는 없음).
• CRM 개체: 생성, 업데이트, 할당, 가져오기, 삭제.
• 이메일: 이메일 전송.

마케팅 관리자는 캠페인 배포 및 콘텐츠 관리에 중점을 두지만, 관리자처럼 모든 권한을 갖고 있지는 않습니다.

3. 마케팅 담당자 - 일일 업무 수행

마케팅 담당자는 팀 내 마케팅 담당자에게 적합한 기본 업무를 수행할 수 있는 충분한 권한을 가지고 있습니다.

• 랜딩 페이지: 생성, 복제, 편집 (게시/게시 취소 또는 삭제 불가)
• 소셜 미디어: 게시물 생성, 업데이트, 보기 (게시/게시 취소 또는 삭제 불가)
• 캠페인(광고): 캠페인 보기, 생성, 업데이트 (활성화/비활성화, 삭제 불가)
• 메시징: 메시지 전송 권한만 있음
• CRM 개체: 생성, 업데이트, 가져오기, 보기.
• 이메일: 이메일 보내기.

시스템 위험을 방지하기 위해 마케팅 담당자는 관리자 권한을 삭제하거나 제한할 권한이 없습니다.

지금 바로 팀 권한을 설정하세요!

사용자 지정 역할

가장 큰 장점은 액세스 수준 제어 사용자 지정 역할을 만들 수 있다는 것입니다. 비즈니스 담당자는 개별 사용자의 권한을 활성화/비활성화할 수 있습니다. 권한:

• 자동화 워크플로: 생성, 보기, 업데이트, 삭제
• 랜딩 페이지: 생성, 복제, 게시/게시 취소, 삭제
• 소셜 미디어: 계정 연결, 게시물 생성/업데이트/삭제
• 메시징: 계정 연결, 메시지 전송, 메시지 보기
• CRM 개체: 생성, 업데이트, 가져오기, 삭제
• 이메일: 전송 권한 활성화/비활성화 이메일.

예시:

• 고객 서비스 담당자는 메시지를 보고 답장하는 권한만 있으면 되며, 랜딩 페이지를 편집할 권한은 필요하지 않습니다.
• 외부 협력자는 연락처 목록을 보고 이메일을 보내는 권한만 있으면 됩니다. 다른 데이터에 접근할 수 없습니다.


원하는 대로 권한을 유연하게 맞춤 설정할 수 있습니다.

중소기업을 위한 이점

• 엄격한 통제: 직원이 권한을 남용하거나 실수를 저지르는 것을 방지합니다.
• 데이터 보안: 권한이 부여된 직원만 민감한 정보에 접근할 수 있습니다.
• 유연한 운영: 부서 또는 개인별로 권한을 할당할 수 있습니다.
• 사용 편의성: 고급 기술이 필요하지 않으며, 사업주가 직접 설정할 수 있습니다.

결론

접근 수준 제어 GTG CRM은 중소기업이 더욱 전문적이고 명확하며 안전하게 운영할 수 있도록 지원합니다. 각 직원은 자신의 업무만 수행하고, 데이터는 항상 통제되며, 시스템은 확장에 충분히 유연합니다.