Techniques de remarketing : Transformer les prospects en clients Dans l’immobilier

Cet article explore le remarketing : sa définition, son importance, sa mise en œuvre et, surtout, comment GTG CRM vous aide à gérer et optimiser ce processus.

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing : pourquoi est-il important ?

Le remarketing est une stratégie publicitaire qui consiste à afficher à nouveau votre message aux personnes ayant déjà visité votre site web, consulté vos produits ou interagi avec votre application mobile. Au lieu de cibler de nouveaux utilisateurs, vous vous concentrez sur ceux qui ont manifesté un certain intérêt pour vos produits/services.

L'importance du remarketing :

• Augmenter le taux de conversion : La plupart des utilisateurs n'achètent pas lors de leur première visite. Le remarketing vous permet de leur « rappeler » votre produit et les incite à revenir pour finaliser leur achat.
• Rentable : Le coût de la relance d’un client potentiel est souvent bien inférieur à celui de l’acquisition d’un nouveau client. De plus, les publicités de remarketing affichent généralement un taux de clics (CTR) plus élevé. Instaurer la confiance : Une présence régulière contribue à renforcer la notoriété de la marque et à instaurer la confiance avec les clients. Étapes pour mettre en œuvre une campagne de remarketing efficace Étape 1 : Créer une liste d’audience Il s’agit de l’étape la plus importante. Vous devez catégoriser les utilisateurs en groupes spécifiques en fonction de leur comportement. Google Ads vous permet de créer plusieurs listes : p>
  • Liste générale : Toutes les personnes ayant visité votre site web.
  • Listes par comportement spécifique :
  • Personnes ayant consulté une page produit spécifique.
  • Personnes ayant ajouté des produits à leur panier sans finaliser leur achat.
  • Personnes ayant visité votre blog.
  • Personnes ayant rempli un formulaire de contact sans finaliser leur commande.

  Étape 2 : Configuration Relancer une campagne marketing

  Une fois votre liste établie, vous créerez une campagne Google Ads avec les formats appropriés :

  • Annonces sur le Réseau de Recherche (RLSA) : Diffusez des annonces sur le Réseau de Recherche auprès des personnes ayant visité votre site web lorsqu'elles recherchent à nouveau des mots clés associés.
  • Annonces Display : Diffusez des images ou des bannières dynamiques sur des millions de sites web partenaires de Google.
  • Annonces YouTube : Diffusez des annonces vidéo auprès des personnes ayant visité votre chaîne ou votre site web.

  Étape 3 : Optimisation des modèles d’annonces

  Annonces

  Le contenu des annonces de remarketing doit être personnalisé.

  • Contenu des annonces : Les modèles d’annonces destinés aux personnes ayant consulté le produit doivent être différents de ceux destinés aux personnes ayant ajouté des articles à leur panier. Créez des messages percutants comme « Finalisez votre panier », « Offre exclusive rien que pour vous », etc.
  • Appel à l'action (CTA) clair : Le bouton d'appel à l'action doit être incitatif et encourager les visiteurs à revenir.

  Optimisation du remarketing avec GTG CRM : Accélérer la conversion des commandes

  Faire revenir les utilisateurs ne représente que la moitié du travail. Ce qui détermine réellement le chiffre d'affaires, c'est la manière dont vous gérez et fidélisez ces prospects. C’est là que GTG CRM démontre toute sa puissance.

  1. Classification des prospects issus des publicités de remarketing

  Lorsqu’un client potentiel clique sur une publicité de remarketing et remplit le formulaire sur le site web, GTG CRM l’enregistre et le classe automatiquement. Le système enregistrera l'historique complet des interactions : les produits consultés, les publicités cliquées, la date et l'heure de remplissage du formulaire…

  • Étiquetage automatique : Vous pouvez le configurer pour : GTG CRM étiqueter automatiquement « Remarketing des prospects », « Prospect ayant ajouté un prospect à son panier » ou « Prospect ayant consulté le produit X ».
  • Création de profils clients : Toutes les informations, de l'historique de navigation aux appels et e-mails, sont stockées dans un profil unique, offrant ainsi à l'équipe commerciale une vue d'ensemble complète du client.

  2. Automatisation des processus de service client exclusifs

  Grâce à la classification automatisée des prospects, vous pouvez configurer des scénarios de service client automatisés avec GTG CRM

  • Scénario pour les clients ayant abandonné leur panier : Dès que GTG CRM enregistre un prospect issu des publicités de remarketing pour le panier, le système peut envoyer automatiquement un e-mail de rappel convivial. En l'absence de réponse sous 24 heures, un SMS contenant un code de réduction sera envoyé pour inciter le client à finaliser son achat.
  • Scénario pour les personnes ayant rempli le formulaire : Si un prospect a consulté le produit et rempli le formulaire, GTG CRM peut immédiatement envoyer un e-mail de remerciement contenant un catalogue produit détaillé. Simultanément, le système créera automatiquement une tâche et enverra une notification à l'équipe commerciale afin qu'elle le contacte sans délai.

  3. Analyse complète des performances

  GTG CRM Non seulement il vous aide à gérer vos prospects, mais il fournit également des rapports détaillés sur l'efficacité de chaque campagne.

  • Mesure du ROI : Vous pouvez facilement comparer les dépenses liées aux annonces de remarketing sur Google Ads avec le chiffre d'affaires réel généré par ces prospects.
  • Analyse du taux de conversion : GTG CRM Vous permet de visualiser le taux de conversion des prospects en clients pour le groupe « Prospects de remarketing » par rapport aux autres groupes de prospects, ce qui vous aide à ajuster votre budget et votre stratégie en conséquence.

  Conclusion

  Le remarketing est une stratégie publicitaire indispensable pour maintenir le contact avec les clients potentiels. Cependant, une véritable efficacité n'est atteinte qu'avec un processus de service client automatisé et professionnel. p>

  Grâce à sa capacité à suivre, catégoriser et automatiser le processus de service client, GTG CRM est l'outil idéal pour transformer les clics publicitaires en ventes concrètes. Ne laissez pas vos efforts de remarketing être vains ; laissez GTG CRM vous aider à transformer chaque prospect en opportunité commerciale.

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